Springer Professional

Liebe Leserinnen und Leser,

wir begleiten in diesem Newsletter unsere Vertriebsfachzeitschrift Sales Excellence mit einem Onlinebeitrag, in dem das jeweilige Titelthema des Magazins aufgegriffen wird. Diese thematische Kombination zwischen Heft und Newsletter finden Sie jeweils zum Erscheinungstermin der Sales Excellence, ebenso wie einen passenden Themenschwerpunkt mit Inhalten aus unserer digitalen Wissensdatenbank Springer Professional.

Im Titelthema der Sales Excellence 4/2023 geht es um Kundenzentrierung im B2B-Vertrieb. Sales Excellence erscheint mit sechs Printausgaben inklusive E-Magazin sowie vier "E-Only-Ausgaben". Digital-Ausgaben haben nutzwertige Zusatzinhalte, die extra für Abonnenten des Magazins freigeschaltet sind. Testen Sie Sales Excellence im Gratis-Probeabo! Mehr Infos finden Sie hier.

Viel Spaß beim Lesen wünscht die Redaktion Springer Professional!

Beiträge der Fachredaktion

Titelbeitrag aus der aktuellen Sales Excellence
Kundenzentrierte Strategien machen erfolgreicher

Mit einem Reifegradmodell lassen sich die Handlungsfelder im Unternehmen für eine bessere Kundenzentrierung (KUZ) gezielt bestimmen. Dadurch verbessern sich die Kundenzufriedenheit und die Kundenperformance.

"Eine großartige Zeit für ambitionierte Verkäufer"

Verkaufsorganisationen müssen sich professionell neu aufstellen, denn sie dürfen den Anschluss an den Vertrieb der Zukunft nicht verpassen, mahnt Sales-Experte Alexander Verweyen. Mit Sales Excellence spricht er über Mehrwertstrategien und warum Verkäufer "Trusted Advisor" sein sollten.

Key Accounts professionell managen I | Haufe Akademie

Im Training lernen Sie praxisnah und intensiv Zusammenhänge, Wirkungsweisen, Methoden und Instrumente eines erfolgreichen Key Account Managements kennen. Gestalten Sie so langfristig und nachhaltig Ihre Kundenbeziehungen.

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Themenschwerpunkt zur aktuellen Sales Excellence
Kundenzentrierung: Goldstandard in Kundenbeziehungen

Kundenzentrierung oder "Customer Centricity" ist ein wesentlicher Anker, damit Unternehmen im B2B-Vertrieb erfolgreiche Kundenbeziehungen schmieden können. Im Themenschwerpunkt wird Literatur zum Thema in unterschiedlichen Perspektiven gebündelt.

Kundenzentrierung "einfach mal machen"

Kundenzentrierung ist in aller Munde. Doch was bedeutet sie im Vertrieb, für die Mitarbeiter, Führungskräfte und Kunden – aber vor allem: Wie erzielt der Vertrieb mehr Umsatz mit ihr? Auf dem German CRM Forum 2023 gab es einige Antworten.

Mit LinkedIn Sales Solutions zum kundenzentrierten Vertrieb

Als weltweit größtes berufliches Netzwerk ist LinkedIn bestens aufgestellt, Vertriebsprofis Tools für eine effektivere Vertriebsstrategie an die Hand zu geben, mit der sie auf einem veränderten B2B-Markt bestehen und wachsen können. LinkedIn Sales Solutions verwandelt die bereitgestellten Informationen über Unternehmen, Entscheidungsträger:innen, Kaufverhalten und Beziehungen in verwertbare Erkenntnisse und Empfehlungen, mit denen Vertriebsverantwortliche eine Top-Performance erzielen und Umsätze steigern können. Erfahren Sie mehr unter Lnkd.in/DeepSales-DE.

Aus der Bibliothek
Mit guten Verkaufsteams international wachsen

Wie lassen sich potenzialträchtige Kunden mit international aufgestellten Vertriebsteams zum Auftragserfolg führen und neue Kunden gewinnen? Die Springer-Autoren Wolf W. und Lara M. Lasko beschreiben im Kapitel ihres Buchs "Internationale Vertriebssteuerung by Result Framing" eine Methodik, wie der Vertrieb diese Kunden mithilfe eines Wachstumsfinders für unterschiedliche Vertriebsebenen, aber auch durch einen Profil-Check und passende Verhandlungstechniken ausbauen kann – und wann ein Kundenwechsel stattfinden sollte. Jetzt als Gratis-Download!

Value Selling im B2B-Vertrieb braucht eine ratiomotionale Strategie

Die meisten Menschen können nicht raus aus ihrer Haut. Emotionale Menschen versuchen durch Emotionen zu überzeugen, Vernunftsmenschen durch rationale Argumente. Springer-Professional-Kolumnist Ralf Koschinski gibt in seiner Gastkolumne Tipps, wie Verkäufer im Gespräch bestmöglich auf unterschiedliche Kundentypen eingehen.

Helios sucht Verstärkung, Vertretung für Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland gesucht

Helios ist ein traditionsreiches, mittelständisches Industrieunternehmen.
Als Hersteller von elektrischen Heizelementen für den Maschinen- und Anlagenbau haben wir uns auf kleine und mittlere Serien spezialisiert.
Der Vertrieb unserer Produkte erfordert daher ein hohes Maß an technischer Beratungskompetenz. Unsere Kunden sind die Hersteller von Industrieöfen, Hydraulikanlagen, Großgetrieben, Trocknungsanlagen, Kühlaggregaten, Reinigungsanlagen.

Ab Juli 2023 suchen wir für das Vertretungsgebiet Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland eine Vertretung.

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Aus der Bibliothek
Neues Mindset für den Vertrieb
Was ist das eigentlich, das neue Mindset für den Vertrieb? Dabei geht es um das Denken der Verkäufer über Kunden, Kommunikation oder das Verkaufen – und über sich selbst. Im Buchkapitel setzt Springer-Autor Jens Löse Impulse zum Selbstverständnis von Verkäufern. Er räumt mit gängigen Glaubenssätzen auf und gibt alternative Denkanstöße für die tägliche Vertriebsarbeit.

Soeben erschienen
Sales Excellence 4/2023
In der neuesten Ausgabe 4/2023 des Vertriebsfachmagazins "Sales Excellence" dreht sich das Titelthema um Kundenzentrierung im B2B-Vertrieb. Lesen Sie alle Beiträge der neuen Ausgabe jetzt in der digitalen Fachbibliothek von Springer Professional!
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Veranstaltungen

26 - 27.04.2023
Sales Summit

Die neue Messe für den B2B-Vertrieb

09.05.2023
Camelot CX Innovation Day

Spannende Vorträge rund um Customer Experience, gewinnbringende Gespräche mit Vertriebsexperten aus Wirtschaft und Wissenschaft.

11.05.2023
DIGITAL FUTUREcongress

Die größte Kongressmesse rund um die Digitalisierung für den Mittelstand und größere Unternehmen in Hessen.

25.05.2023
Zukunftswerkstatt Sales Excellence

Better Value – Better Sales

Wertorientiert verkaufen in anspruchsvollen Zeiten