Expérience Client : votre événement

100% en présentiel au Ground Control

Trois jours de conférences, workshops et tables rondes.

Quels sont les outils indispensables pour satisfaire et fidéliser ses clients ?

Comment déployer la meilleure organisation pour créer de la satisfaction ?

Pour accompagner ces journées de conférences, des activités autour de la réalité augmentée, du metaverse et de la réalité virtuelle seront disponibles pour vous faire vivre une véritable EXPÉRIENCE !

Votre inscription gratuite

Cet événement est réservé aux professionnels travaillant chez l'annonceur et/ou la marque : personnes issues de direction générale, marketing, digitale, e-commerce, relation client et expérience client.

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CX Paris : expertises et témoignages

Durant trois jours, plus de 60 speakers apporteront leur expertise illustrée par le témoignage de leurs clients :

• La promesse durable d'Yves Rocher : offrir une expérience remarquable. Assistez à une interview révélant comment et pourquoi la marque de cosmétiques a mis historiquement le client au cœur de toutes les attentions !

• Métavers : buzz ou vrai business ? Participez à la présentation d'une étude consommateur d'EY-Parthenon ainsi que les retours d'expériences de ses clients.

• E-commerce, la recherche et la compréhension des clients au coeur d'un projet. Prenez part à l'échange entre Razorfich et Nissan sur les enjeux de la transformation et de la digitalisation de l'expérience.

Toutes les thématiques

Le Made in France au coeur de l'événement

Jeudi 23 juin : un après-midi Made in France

Valoriser la prestation de service client réalisée en France pour le marché français auprès du grand public.

Participez à une table ronde sur : comment les DNVB (Digitally Native Vertical Brands), "marques nées sur le web et maitrisant l'ensemble des chaine de valeur, de la conception à la commercialisation" proposent une expérience client disruptive.

Toutes les thématiques Made in France.

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Florian Albertalli - Responsable de l'événement
Gauthier Michalon - Responsable des partenariats

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