Nog maar anderhalve week en dan is het zover. Emerce Retail in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam.
 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ 
 
Retail
 
 

Beste **vornaam**,

Nog maar anderhalve week en dan is het zover. Donderdag 21 maart is Emerce Retail in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam.

Reserveer hier de laatste kaarten >
 
 
 
AI-driven shopping

Rodger Werkhoven (Banijay)

AI-driven shopping

Large Language Models  (LLM) zoals ChatGPT blinken uit in het begrijpen van mensen, Large Action Models (LAM) zijn goed in het uitvoeren van acties, bijvoorbeeld het boeken van een Uber, of het bestellen van een nieuw paar schoenen. Door de toename van LAM’s wordt shoppen steeds meer AI-driven en komen klanten op grotere afstand van de retailer te staan. Rodger Werkhoven (Banijay), een voorloper in generatieve AI, laat je zien hoe je toch relevant blijft.

Bekijk sessie >
 
 
Retailmedia strategisch inzetten

Panelgesprek

Retailmedia strategisch inzetten

Gesponsorde producten op marketplaces, in-app advertenties en e-mails gepersonaliseerd op winkelgedrag: Retailmedia is booming.  Maar hoe zet je het strategisch in? Schuif aan bij het panelgesprek met Sarah Reintjes, Marielle Slenders (AS Watson) en Jelmer Helderman (Bol).

Bekijk sessie >
 
 
Seizoensdrukte op de klantenservice

Richard Lansdorp (Freshworks)

Seizoensdrukte op de klantenservice

Als retailer kun je je tegenwoordig vooral onderscheiden door een goede klantenservice ervaring. Hoe zorg je dat je ook op piekmomenten goede klantenservice blijft verlenen? Richard Lansdorp neemt ons mee in een omnichannel support strategie. Ook legt hij uit welke rol AI kan spelen.

Bekijk sessie >
 
 
Duurzamer retourbeleid

Frans Falize (Wehkamp)

Duurzamer retourbeleid

De tijd van ongelimiteerd bestellen en terugsturen is voorbij. Zowel retailers als veel klanten zijn het daarover eens. Maar hoe zorg je nu dat de duurzame intenties ook werkelijkheid worden? Wehkamp onderzocht de drijfveren van klanten achter retourzendingen en speelde daarop in. Frans Falize vertelt hoe ze hun klanten helpen duurzamere keuzes te maken.

Bekijk sessie >
 
 
Case: Eijerkamp

Marloes Peters en Jesper Schoofs (Eijerkamp)

Case: Eijerkamp

Neem een kijkje achter de schermen bij de al honderd jaar succesvolle woonwinkel. Hoe blijft Eijerkamp relevant? En welke keuzes maken ze in digital?

Bekijk sessie >
 
 
Duurzaamheid door AI

Marleen Smit (Google)

Duurzaamheid door AI

De ontwikkelingen in AI geven nieuwe aanknopingspunten voor een sustainable business. Marleen Smit laat de kansen zien waar je als retailer op in kunt springen.

Bekijk sessie >
 
 
De veranderende rol van SEO

Chantal Smink

De veranderende rol van SEO

Chantal Smink laat zien hoe de laatste ontwikkelingen in e-business vragen om een andere aanpak van SEO.

Bekijk sessie >
 
 
Klantcontact verbeteren met data

Edouard Manuputty (Bloomreach)

Klantcontact verbeteren met data

Edouard Munuputty laat zien hoe je met innovatieve strategieën data kan verzamelen en daarmee je klantcontact kan verbeteren.

Bekijk sessie >
 
 
Apple Vision Pro voor retail

Remco Bron (Resono)

Apple Vision Pro voor retail

De Apple Vision Pro, een geavanceerde mixed-reality headset, werd vorige maand gelanceerd. Biedt de headset mogelijkheden voor retail, of is het een gimmick die weer overwaait?

Bekijk sessie >
 
 
Io Michels (CM.com)

End-to-end klanttrajecten

Io Michels (CM.com)

Door messaging apps, chatbots en Artificiële Intelligentie komt de klantconversatie weer centraal te staan. Hoe breng je alles samen voor naadloze end-to-end klanttrajecten?

Bekijk sessie >
 
 

Deze e-mail is verstuurd met Copernica e-mailmarketingsoftware met ondersteuning van Ematters marketing & data engineers.
Wil jij ook meer halen uit emailmarketing? Probeer Copernica dan nu gratis.