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Il ne s'agit plus seulement que de jeux vidéo. Les applications de réalité augmentée (RA), comme TeamViewer Pilot, offrent une solution rapide et simple pour résoudre les problèmes quotidiens à distance.
Doté de la dernière technologie de suivi des objets 3D, TeamViewer Pilot met la puissance de l'AR entre vos mains pour aider à résoudre pratiquement tous les problèmes - du dépannage des problèmes hardware au changement de pneus à plat, en passant par la configuration d'appareils connectés ou de routeurs Wi-Fi, et plus encore.
TeamViewer Pilot offre à tous une assistance optimisée en réalité augmentée.
Pourquoi TeamViewer Pilot?
Avec TeamViewer Pilot, vous pouvez aider à résoudre à peu près n'importe quel problème à distance, en temps réel. Aucun équipement complexe ou spécialisé n'est requis - tout ce dont vous avez besoin est un smartphone Android ou iOS.
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Comment fonctionne TeamViewer Pilot?
L'assistance à distance basée sur la réalité augmentée vous permet de fournir des conseils visuels interactifs pour résoudre les problèmes, à distance de n'importe où.
- Utilisez TeamViewer pour vous connecter à l'application pour smartphone TeamViewer Pilot de votre partenaire
- Visualisez et diagnostiquez les problèmes, diffusés en direct via la caméra du smartphone de votre partenaire
- Fournissez une aide interactive pour résoudre les problèmes en guidant votre partenaire à travers les étapes, en plaçant des marqueurs 3D sur des objets «augmentés» du monde réel, en mettant en évidence des éléments, en ajoutant du texte et en envoyant des fichiers pour référence
Quels sont les avantages de l'utilisation de TeamViewer Pilot?
- Améliorez les taux de correction pour la première fois
- Évitez les visites inutiles sur place, réduisant les coûts
- Aidez n'importe qui à effectuer un dépannage et une maintenance de premier niveau n'importe où
- Collaborez efficacement en envoyant des fichiers utiles, comme des manuels, pendant les sessions vidéo
- Atténuer les erreurs humaines
- Minimiser les temps d'arrêt des machines et les pertes financières associées
- Accélérez le transfert de connaissances et la formation en réutilisant des sessions vidéo enregistrées
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TeamViewer
Supportez n'importe qui avec n'importe quoi, n'importe où, n'importe quand.
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Pfff... boom,boom,boom... Après des heures de conduite pour rendre visite à vos parents, vous êtes coincé au milieu de nulle part avec un pneu crevé. Vous n'avez jamais changé de pneu auparavant, vous envoyez donc un SMS à votre fidèle ami mécanicien, qui vous appelle par vidéo via l'application pour smartphone TeamViewer Pilot. Il vous montre exactement quoi faire, en mettant en évidence les objets dans la vidéo en direct, en spécifiant les pièces et les outils avec des marqueurs de flèche 3D qui collent aux objets, même si la caméra s'éloigne. Pas besoin de payer pour une dépanneuse d'urgence, vous avez changé votre pneu avec l'aide de TeamViewer Pilot et de votre ami mécanicien, à des heures de route.
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Découvrez comment Hurco, un leader de la technologie des machines-outils CNC, utilise TeamViewer Pilot pour minimiser les temps d'arrêt des machines tout en réduisant les coûts et en augmentant la satisfaction des clients.
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«Etant donné que TeamViewer est bon marché, nous n'avons pas eu à faire de justification ou de retour sur investissement à ce sujet. En moyenne, cela nous fait économiser 10 demande de service par mois. Une demande de service sur place coûte au minimum 1 000 $, sauf si elle est juste à côté de nous, ce qui équivaut à 10 000 $ par mois au minimum.»
– Ryan Lay, Manager - Support qualité, HURCO
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TeamViewer Germany GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
Allemagne
Registre du commerce : Ulm HRB 534075
N° de TVA intracommunautaire : DE245838579
Directeurs : Oliver Steil,
Stefan Gaiser
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