Hi **vornaam**, 

Je (potentiële) klanten komen op verschillende manieren met je merk of product in aanraking, van social media tot bushokjesadvertenties en marketplaces. Klantreizen worden steeds meer omnichannel.

Tijdens de Masterclass Omnichannel Retail krijg je antwoord op vragen als: 

• Wat is het verschil tussen omnichannel, multichannel en unified commerce?
• Hoe optimaliseer je de klantreis met modellen zoals long-tail en marketplaces?
• Welke stappen verhogen traffic en conversie?
• Hoe ontwikkel je een effectieve omnichannel strategie?
• Welke rol spelen marketing- en salesdoelen hierin?
• Hoe integreer je omnichannel support?
• Hoe behaal je meetbare resultaten, inclusief offline elementen?

Onder begeleiding van Alex Bloemendal, een ervaren E-commerce manager bij Zeeman. Met een uitgebreide achtergrond bij bedrijven als Wehkamp, bol-com, Neckerman, Cheaptickets-nl en Bijenkorf, biedt Alex waardevolle inzichten en praktische tips.

Meer informatie >