Op donderdag 12 oktober 2017 vindt in Leusden de eerste editie van Design Thinking in 1 Day plaats.
Wil jij weten hoe je een onderscheidende, vernieuwende en verbeterde klantinteractie ontwikkelt en ontwerpt? Met waarde voor zowel de klant als het bedrijf? Kom dan naar Design Thinking in 1 Day en kom erachter.
Leer van bedrijven zoals NS, TU Delft, Tomtom en Philips hoe zij met deze uitdagingen omgaan en hun toepasssing van service design en design thinking in de praktijk.
Thema's die centraal staan:
⺠Vertalen van klantinzichten naar omni-channel ervaringen
⺠Innovaties in business modellen en klantervaring
⺠Change management
⺠Design Thinking en Service Design proces
⺠Implementatie binnen de organisatie | 