CX trendrapport en event | Kijk de clinic 'help mijn collega is een robot terug' | Clinic: 101 beïnvloedingstechnieken | Clinic: van ChatGPT naar AI agents |
|
|
Customer Experience trends & best practices 2025 - event |
Wat zijn de belangrijkste trends op het gebied van Customer Experience voor 2025? Kees Kerkvliet, managing director en eigenaar bij TOTE-M, deelt de nieuwste inzichten uit het CX-trendrapport 2025 aan de hand van het CX-model voor een Klantgerichte Organisatie tijdens ons online event op 14 mei 2025 van 09:30 tot 11:30. Een centraal thema is de zoektocht naar de optimale balans tussen Artificial Intelligence (AI) en Emotional Intelligence (EI). Van het benutten van AI voor hyperpersonalisatie en realtime gedragsanalyse, tot het implementeren van een klantgerichte cultuur die vertrouwen en autonomie in leiderschap bevordert – het komt allemaal aan bod! |
| |
|
| Zon, zee én nieuwe skills? |
De zomer is hét moment om ruimte te maken voor groei. Tijdens de Beeckestijn Summerschool kun je in korte tijd je kennis en vaardigheden een boost geven met compacte, praktijkgerichte trainingen en masterclasses.
In juli en augustus bieden we een gevarieerd aanbod aan onderwerpen – van digital & marketing tot communicatie en leiderschap. Volg je sessie op onze locatie in Leusden of neem online deel, net wat jou uitkomt.
Ben je deze zomer beschikbaar en wil je je verdiepen in een specifiek thema? Dan is dit jouw kans om snel weer helemaal up-to-date te zijn. |
|
|
Gratis clinic: 101 beïnvloedingstechnieken |
Tijdens deze exclusieve clinic '101 beïnvloedingstechnieken – de ultieme brainhacks die jouw omzet en converse verhogen' deelt Nicol Tadema, haar favoriete brainhacks uit haar boek dat nu al een ‘bestseller’ is. Brainhacks waarmee je de aandacht van jouw doelgroep pakt, hun vertrouwen wint en mensen tot actie aanzet. Denk daarbij aan bekende technieken waaronder sympathie, prijspsychologie en autoriteit. En aan minder bekende technieken die minstens even effectief zijn, zoals het bizarreness-effect, strategic silence en embodied cognition. Woensdag 16 april van 9.30 tot 11.00 uur. |
| |
|
| Gratis clinic: AI in actie - Van ChatGPT naar slimme AI Agents die jouw bedrijf transformeren |
Tijdens deze gratis clinic door Sjoerd Sommen en Maarten Broekhuizen laten we zien hoe je AI-tools kunt opschalen van simpele toepassingen naar krachtige AI Agents die werk automatiseren en bedrijfsprocessen optimaliseren. Je leert niet alleen welke AI-technologieën geschikt zijn voor jouw organisatie, maar ook hoe je keuzes maakt op basis van vrijheid, kosten, complexiteit en privacy. Woensdag 16 april van 14:00 tot 15.30 uur. |
|
|
Agenda met events & clinics |
|
|
|
Leusderend 30 ⢠Leusden, Utrecht 3832 RC ⢠Nederland ⢠Klik hier om uit te schrijven.
