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| | | L'enseigne Pandora annonce la nomination d'Aurélie Alexandre en tant que directrice marketing Europe de l'Ouest. | | Lire la suite |
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| Vos ressources |  | | Le recouvrement, la clé de l’expérience client | | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation.La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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| | Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation.La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client. | | |
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 | | Livre blanc : du service client à la croissance ! | | Bien maîtrisé, l'art du service client peut porter loin l'activité d'une entreprise. Car il n'est pas seulement bon à résoudre les problèmes des clients : c'est aussi un allié de choix pour augmenter les ventes, monter en gamme. | | |
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| | Bien maîtrisé, l'art du service client peut porter loin l'activité d'une entreprise. Car il n'est pas seulement bon à résoudre les problèmes des clients : c'est aussi un allié de choix pour augmenter les ventes, monter en gamme. | | |
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| | | La cinquième édition du Grand Livre des Marques revient sur l'engagement des marques. Publiée par la récompense Marque Préférée des Français, l'ouvrage classe 24 grandes marques [...] | | Lire la suite |
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