Lors du salon Internet Retailer Conference & Exhibition de Chicago (IRCE) qui s'est tenu la semaine dernière, le co-président et cofondateur de la marque de lunettes Warby Parker, Dave Gilboa, revenait dans une conférence très remarquée sur sa marque et leurs innovations.
À deux jours du coup de sifflet de la Coupe du monde de football 2018, Happymedics et Mobvalue se sont penchés sur les opportunités que celle-ci représentait pour les marques. Avec 66% de Français qui déclarent vouloir suivre ce Mondial, il s'agit en effet d'une vitrine géante incontournable.
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient dans son livre 'Donner du sens au commerce' sur les initiatives les plus marquantes des retailers en matière d'expérience client.
Pour sa première édition, le Grand Prix du Marketing B2B a récompensé les entreprises les plus performantes ou innovantes en génération de lead, social selling, brand content ou encore dans leurs usages des chatbots, CRM ou vidéos.
Comment offrir un service multicanal au regard des enjeux liés à la mobilité et à l'évolution des usages des consommateurs ? Quels sont les irritants principaux évoqués par les consommateurs ? Réponses avec l'étude réalisée par CGI, acteur mondial des services en technologies de l'information.
