Les entreprises de location de voiture avec lesquelles nous travaillons ont mis en place des protocoles stricts pour garantir que chaque véhicule est soigneusement nettoyé et désinfecté après chaque location, en accordant une attention particulière aux zones à contact élevé, telles que les poignées de porte, le volant, le tableau de bord, la console, les sièges, etc.

Pour vous tenir au courant des derniers développements de nos règles et procédures pendant la pandémie de coronavirus, veuillez cliquer ici.

*Les exemples de prix affichés sont des prix journaliers basés sur un minimum de 30 jours de location d'une catégorie économique, du 02.11.2020 au 02.12.2020 en France (Toulouse). Les réservations effectuées en France d'une durée minimum de 21 jours incluent jusqu'à 10% de réduction. Les prix finaux peuvent varier en fonction de la catégorie de voiture, du loueur, du lieu de prise en charge et des dates exactes. Auto Europe ne facture aucun frais de modification pour les modifications de réservation effectuées jusqu'à 48 heures avant l'heure de prise en charge. Cependant, les modifications sont soumises à la disponibilité et, en cas de modification d'une réservation, le client devra payer le tarif disponible au moment du changement.

Remarque : Cette offre est valable pour toute nouvelle réservation effectuée par le biais de cette Newsletter. Offres valables non cumulables avec toute autre offre promotionnelle en cours ou à venir, modifiables sans préavis.

Règlement des litiges en ligne

En accord avec les dispositions européennes et françaises sur les modes alternatifs de résolution de conflits (MARC), nous vous informons que le site de la Commission Européenne offre une plateforme de médiation à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Si vous souhaitez y recourir, notre adresse email est la suivante : mediation@autoeurope.de

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation français, le droit de rétraction ne peut être exercé pour des contrats de locations de voitures. En réservant un véhicule sur le site d'Auto Europe, vous reconnaissez ne pouvoir faire usage de votre droit de rétractation suite à la validation de la réservation. Cependant, Auto Europe vous donne la possibilité d'annuler votre réservation, sans frais, jusqu'à 48 heures avant la prise en charge du véhicule.

Droit à l’opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la législation Française, même si Auto Europe GmbH ne pratique pas le démarchage téléphonique, nous sommes tenus de vous informer de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique «Bloctel», gérée par la société OPPOSETEL. Vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Contactez nos spécialistes au +33 974 592 518
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Enregistré : AG München HRB 149 828
Directeurs : Niall McDevitt, Sven Koehler, Imad Khalidi

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