Beantworten Sie die folgenden Fragen und finden Sie heraus, ob Sie die Regeln der DIN-5008-Norm beherrschen. Für jede richtige Antwort erhalten Sie einen Punkt. Ob Sie die folgenden Fragen richtig beantwortet haben, erfahren Sie mit einem Klick auf die Antwort! |  |
1. Wie viele Zeilen sieht die DIN 5008 insgesamt für das Adressfeld vor? |
2. Welche Regeln gelten für die korrekte Auslandsanschrift? |
3. Wie viel Abstand steht vor der Grußformel eines Briefes? |
4. Welcher Zeilenabstand ist laut DIN 5008 in Geschäftsbriefen zu verwenden? |
5. Welche Telefonnummern-Schreibweise wählen Sie für einen ausländischen Geschäftspartner? |
Die Auswertung: 
 | E-Mails und Briefe minutenschnell formuliert | | 100 % floskelfrei | | grammatikalisch korrekt | | DIN-5008-konform | | 3 000 Mustertexte zum Download |
Liebe Leserin, lieber Leser, |
den richtigen Ton zu treffen, ist eine Kunst. In der täglichen Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten oder Mitarbeitern zählt jede Nuance – und natürlich Fehlerfreiheit. Ob Briefe oder E-Mails: Häufig sind individuelle Lösungen gefragt, die auf den Punkt kommen.
Doch wie gelingt es Ihnen, klare Ansagen zu formulieren und trotzdem höflich, vielleicht sogar motivierend zu klingen? Stellen Sie sich vor, Ihr Chef hat eine neue Unternehmenswebseite mit zahlreichen Zusatzfunktionen in Auftrag gegeben. Über einen Online-Shop soll ein zusätzlicher Verkaufskanal geschaffen werden. Der Dienstleister hat die Webseite zwar erstellt, doch leider funktionieren grundlegende Funktionen des Online-Shops nicht. Und auch beim Login haben Kunden immer wieder Probleme. | 
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E-Mails und Briefe!” |
Verärgerte Kunden, ein nervöser Chef und Ihnen fehlen die passenden Worte? Jetzt ist Schluss damit! Nach zahlreichen Telefonaten mit wütenden Kunden stürmt Ihr Chef entnervt zu Ihnen ins Büro. Mit rollenden Augen beschreibt er Ihnen die Lage: „Es klappt einfach nicht. Das war jetzt schon der zehnte Anruf wegen des Online-Shops – von E-Mails ganz zu schweigen. Wenn nicht bald etwas passiert, verlieren wir unsere Kunden an die Konkurrenz. Wer wartet denn heute noch Wochen auf eine Online-Bestellung? Sie müssen unbedingt mit der Agentur sprechen. Die müssen etwas unternehmen – und zwar schleunigst. Bitte fühlen Sie denen auf den Zahn. Ob mit Engelszungen oder mit der Holzhammermethode – Hauptsache, Sie regeln die Angelegenheit ein für alle Mal.“ Mit den richtigen Worten ans Ziel – so geht’s! Jetzt ist guter Rat teuer. Denn es liegt an Ihnen, die passenden Worte zu finden, um Ihren Standpunkt klar zu machen. Wie können Sie die Web-Agentur auf charmante, aber bestimmte Weise dazu motivieren, den Online-Shop zum Laufen zu bringen? Gut, dass es das Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe gibt. Damit finden Sie im Handumdrehen die richtigen Worte und senden der Agentur ein Schreiben, das schnell Ergebnisse zeigt: Einige Tage später finden Sie eine Notiz von Ihrem Chef auf dem Schreibtisch. Darauf steht in seiner Handschrift „Gut gemacht“. Langsam geht Ihnen ein Licht auf und ein breites Lächeln formt sich auf Ihrem Gesicht. Die wöchentliche Bestellübersicht zeigt Ihnen Schwarz auf Weiß, dass zahlreiche Bestellungen im Online-Shop eintrudeln. Um Ihren Erfolg zu feiern, gönnen Sie sich erst einmal Ihren Lieblingskaffee und denken sich: „Toll, dass ich das Problem so einfach lösen konnte.“
Möchten auch Sie für Ihren Chef zur Problemlöserin aufsteigen? Dann fordern Sie noch heute Ihren kostenlosen Gratis-Test des Profi-Handbuchs Kommunikation: E-Mails und Briefe an. Es bietet Ihnen zahlreiche Textvorschläge und Tipps, um Ihr Anliegen höflich, floskelfrei und professionell zu kommunizieren. |
Über 1 360 Seiten geballtes Wissen
Das Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe ist ein zuverlässiger Begleiter im Büroalltag. Es erleichtert Ihnen die täglichen Herausforderungen durch regelkonforme Mustertexte und hilfreiche Praxisbeispiele. Dabei handelt es sich um eine Loseblattsammlung mit 16 Aktualisierungen pro Jahr. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand und wissen auch über Änderungen bestens Bescheid. Korrespondenz einfach gemacht
Das Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe verhilft Ihnen im Handumdrehen zur passenden Formulierung. Damit gelingt es Ihnen, in wenigen Minuten zeitgemäße professionelle Texte für Ihre Büro-Korrespondenz zu verfassen. Es gibt Antworten auf schwierige Fragen, zeigt Lösungswege auf und stellt zahlreiche Mustertexte und Textbausteine zur Verfügung: fehlerfrei und der DIN-5008-Norm entsprechend. Wenn Sie jetzt das Profi-Handbuch Kommunikation testen, erhalten Sie das E-Book „Die aktuelle DIN 5008“ GRATIS dazu. Einfach hier klicken! |  |
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Aus dem Online-Archiv können Sie über 3 000 Mustertexte herunterladen. Dazu haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Entweder Sie loggen sich im Abonnentenbereich auf www.sekada-daily.de/briefe ein. Dort stehen Ihnen alle Briefe und E-Mails zur Verfügung, die jemals im Profi-Handbuch Kommunikation erschienen sind. Oder Sie können das Muster Ihrer Wahl über einen Kurzlink sofort downloaden, ganz ohne lästiges Einloggen. Das dauert nicht mal eine Minute – garantiert! |
Sichern auch Sie sich Zugang zur größten Textdatenbank Deutschlands. So sind Sie für jeden Anlass bestens gewappnet und können minutenschnell abwechslungsreiche E-Mails und Briefe schreiben.  | Die Todsünden der Korrespondenz – das Profi-Handbuch Kommunikation deckt auf! - E-Mails und Briefe minutenschnell formuliert
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28 Jahre Erfahrung – darauf ist Verlass | Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation sichern Sie sich fundiertes Expertenwissen. Chefredakteurin Claudia Marbach weiß aus erster Hand, welche Herausforderungen im Arbeitsalltag einer Sekretärin oder Assistentin anstehen.
Claudia Marbach, Kommunikationsexpertin
„Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation wird Ihre tägliche Korrespondenz zum Kinderspiel.“ | Denn sie hat diese Tätigkeit selbst jahrelang in einem internationalen Unternehmen ausgeführt.
Seit dem Jahr 1995 gibt sie das Assistentinnen-Handbuch heraus und seit dem Jahr 2002 ist sie außerdem die Chefredakteurin des Profi-Handbuchs Kommunikation. Claudia Marbach hat über 20 Fachbücher verfasst und ist eine der gefragtesten Sekretärinnen-Trainerinnen Deutschlands. Jährlich schult sie rund 1 500 Sekretärinnen und Assistentinnen in etwa 100 Trainings. Die professionelle Korrespondenz ist eines ihrer Spezialthemen.
Und das Beste: Um die Nutzer des Profi-Handbuchs Kommunikation kümmert sich Claudia Marbach persönlich. In der Korrespondenz-Sprechstunde beantwortet Sie Ihre Fragen rund um die Uhr. Dafür schreiben Sie einfach eine E-Mail. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie sofort Hilfe.
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| Das Profi-Handbuch Kommunikation macht das Verfassen von E-Mails, Briefen und Faxen zum Kinderspiel. Egal, ob Einladung, Gratulation oder Kondolenzschreiben – Sie finden im Handumdrehen die richtigen Worte. Mit kreativen, persönlichen Texten fällt es Ihnen leicht, Kunden- und Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Und Sie ersparen sich langes Grübeln und Kopfzerbrechen. | |
| | Begleitschreiben | Nachfragen zur Lieferung | | Beschwerden | Terminabsagen | | Bestellungen | Weihnachtsgrüße | | Absagen | Terminbestätigungen | | Einladungen | Zusagen | | Glückwünsche | Abwesenheitsnotizen | | Kündigungen | Mahnungen | | Kondolenzbriefe | Dankschreiben | | Reklamationen | ... und vieles mehr! |
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Testen Sie jetzt das Profi-Handbuch Kommunikation und sichern Sie sich zusätzlich Zugang zum kostenlosen Online-Archiv. In der größten Textdatenbank Deutschlands können Sie sich zahlreiche Textvorlagen einfach herunterladen. Wählen Sie aus über
3 000 Mustern und passen Sie diese je nach Bedarf an. So entstehen in wenigen Klicks passgenaue Anschreiben. 
Ob Berufseinsteiger oder langjährige Fachkraft – das Profi-Handbuch Kommunikationleistet im Alltag jeder Sekretärin oder Assistentin wertvolle Unterstützung. Es bietet Ihnen: | Musterbriefe | | Textbausteine | | Einstiegs- und Schlusssätze | | Alternativen zu nichtssagenden Floskeln | | Rechtssichere Formulierungen | | Tipps und Tricks rund um den PC (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) | | Korrespondenz-Etikette und perfekte Form | | Hilfe bei internationaler Korrespondenz |
Das sagen unsere Leserinnen über uns: |  „Im Arbeitsalltag zählt jede Sekunde. Wie gut, wenn man einen schlauen Helfer hat. Mit dem Profi-Handbuch Kommunikationverschwende ich keine Zeit. Egal, ob Briefe oder E-Mails – selbst bei heiklen Angelegenheiten finde ich schnell eine treffende Formulierung!”
Lara H. aus Filderstadt ist seit 2015 begeisterte Abonnentin
des Profi-Handbuchs Kommunikation.
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Das sagen unsere Leserinnen über uns: |  „Das Profi-Handbuch Kommunikation ist mein unverzichtbarer Begleiter im Arbeitsalltag. Es bringt mich auf neue Ideen, inspiriert durch Tipps und Kniffe und bietet mir zuverlässige Orientierung. Das gibt mir ein sicheres Gefühl.”
Martina R. aus Teupitz weiß das Profi-Handbuch Kommunikation seit 2013 zu schätzen! |
Sind Sie sich unsicher bezüglich der richtigen Anrede? Gehören Abkürzungen in Briefen zum guten Ton? Und was kann man anstelle von Standardformulierungen noch schreiben? Fragen wie diese beantwortet Ihnen das Profi-Handbuch Kommunikation – einfach und verständlich formuliert. Dann wissen Sie zum Beispiel: | Abkürzungen sollten Sie in Briefen besser vermeiden. | | Ob „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Besten Gruß“ – ein „ß“ ist korrekt. | | Die Anrede „Frau“ oder „Herrn“ ist ein Muss! |
Erweitern Sie Ihr Wissen bequem und schnell. Erfahren Sie alles darüber, wie Sie E-Mails und Briefe professionell verfassen und nach den Regeln der DIN 5008 formatieren. Das Profi-Handbuch Kommunikation gibt Ihnen Tipps zu allen Fragen rund um die Kommunikation. Dank der zahlreichen Mustertexte erstellen Sie grammatikalisch korrekte Schreiben in einwandfreier Rechtschreibung. Diese sind gern gelesen, höflich und auf den Punkt formuliert. Wenn Sie das Profi-Handbuch Kommunikation jetzt testen, erhalten Sie zusätzlich das kostenlose E-Book „Die aktuelle DIN 5008“. Darin finden Sie alle Regeln der Norm kompakt zusammengefasst. Ihr Wegweiser, um Ihre Korrespondenz leserfreundlich, zweckmäßig und übersichtlich zu gestalten. Ein Mitarbeiter hat Geburtstag und Sie sollen ein persönliches Gratulationsschreiben verfassen? Kein Problem! Im Online-Archiv finden Sie über 3 000 Mustertexte und Textbausteine. Ob Einstieg, Mittelteil oder Schluss: Wählen Sie einfach die passenden Vorlagen aus und laden Sie diese herunter. Bei Bedarf können Sie jedes Muster nach Ihren Wünschen anpassen. Das Ergebnis sind individuelle Texte statt Standardschreiben, von denen sich der Empfänger persönlich angesprochen fühlt. Jeder einzelne Text klingt schwungvoll und kreativ. Fordern Sie noch heute Ihr Probe-Exemplar des Profi-Handbuchs Kommunikation an und sichern Sie sich Zugang zu den wertvollen Textvorlagen. Sie werden sehen, es macht Spaß, mit den verschiedenen Textbausteinen zu spielen und im Handumdrehen entstehen ansprechende Briefe und E-Mails. Beispiel: | „Lieber Herr Mustermann,
ein neues Lebensjahr ist wie ein unbeschriebenes Blatt. Sie dürfen es füllen – mit vielen schönen Erlebnissen. Das wünsche ich Ihnen ...“ |
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Mit Formulierungen wie diesen beeindrucken Sie sowohl Kollegen als auch Vorgesetzte. Außerdem tragen Sie dazu bei, dass Ihr Unternehmen in der Kommunikation nach außen und nach innen professionell und kompetent wirkt. 
Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation auf dem Tisch entwickeln Sie Ihren Schreibstil weiter. Es zeigt Ihnen Alternativformulierungen für schwerfällige Ausdrücke. So vermeiden Sie Stilsünden, die oft unbemerkt bleiben, wie Doppelaussagen, verschachtelte Sätze oder den inflationären Gebrauch von Fremdwörtern und Anglizismen. Darüber hinaus lernen Sie, ansprechend zu formulieren. Gerade der Einstieg und die Betreffzeile sind entscheidende Passagen, um den Empfänger eines Schreibens zum Weiterlesen zu motivieren. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie ebenfalls im Profi-Handbuch Kommunikation. Zusätzliche Anregung finden Sie im Online-Archiv. In der größten Textdatenbank Deutschlands stehen 3 000 Mustertexte zum Download für Sie bereit und sind jederzeit abrufbar. Bei englischen Geschäftsschreiben können häufig Unsicherheiten auftreten: Wann verwendet man die Zeitform Simple Past richtig? Welche Einstiegs- und Schlussformulierungen bieten sich zu welchen Gelegenheiten in Briefen und E-Mails an? Wie sind die richtigen Formalia bei englischer Korrespondenz? Das Profi-Handbuch Kommunikation weiß Rat. Auch für die Office-Organisation bietet Ihnen das Handbuch zahlreiche nützliche Tipps. Es zeigt Ihnen beispielsweise, wie Sie … | Outlook zur Terminplanung nutzen,
| | Termine und eingehende E-Mails optimal planen und verwalten,
| | alle Termine und Aufgaben im Blick behalten,
| | wichtige E-Mails und Anrufe nicht vergessen und
| | Prioritäten bei den täglichen Aufgaben setzen. |
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Testen Sie jetzt das Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe gratis! Und profitieren Sie von zahlreichen weiteren Vorteilen! 
7 Vorteile, die für sich sprechen! |
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Die Vorteile auf einen Blick:
| In wenigen Minuten erstellen Sie ansprechende Briefe und E-Mails zu jedem Anlass – ohne verstaubte Floskeln und DIN-5008-gerecht.
| | Perfekte Grundlage für Ihre Korrespondenz: In der Online-Datenbank finden Sie über 3 000 Musterbriefe, Textbausteine und Formulierungen, die Sie individuell für Ihren Anlass anpassen können.
| | Keine Zeit verlieren: Über die Kurzlinks unter den Beiträgen können Sie die gewünschten Mustertexte auch direkt herunterladen – ohne lästiges Einloggen.
| | Mehr erfahren: Sie erhalten Webseiten-Tipps für weiterführende Informationen – geprüft und absolut vertrauenswürdig.
| | Nützliche Praxistipps und Checklisten rund um die schriftliche Korrespondenz im Büro; diese helfen Ihnen beispielsweise, Ihren Posteingang besser zu organisieren oder interne Terminerinnerungen zu erstellen.
| | Warnung vor rechtlichen Fallstricken in der Bürokommunikation – keine bösen Überraschungen. Erfahren Sie, warum es sinnvoll sein kann, sich Kompetenzen schriftlich bestätigen zu lassen. Egal, ob es um den Kauf einer neuen Kaffeemaschine geht oder die Genehmigung eines Urlaubsantrags. So sind Sie immer auf der sicheren Seite.
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| | Sie erhalten Profi-Rat von Deutschlands Korrespondenz-Expertin Nummer eins Claudia Marbach. |
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Nutzen auch Sie die Möglichkeiten und halten Sie Ihr Wissen über zeitgemäße Korrespondenz und Kommunikation auf dem neuesten Stand. So entlasten Sie Ihren Vorgesetzten, beeindrucken Kollegen und machen sich unersetzlich. Durch das Suchwortverzeichnis finden Sie schnell und zielgerichtet den passenden Beitrag. Für den Fall, dass Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die Redaktionssprechstunde wenden. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Antwort. Und das Beste: Das Profi-Handbuch Kommunikation: E-Mails und Briefe ist die perfekte Alternative zu einer teuren Weiterbildung. 
Wir wissen, was Sekretärinnen und Assistentinnen brauchen! Deshalb erhalten Sie zu Ihrem Test des Profi-Handbuchs Kommunikation zusätzlich folgende hilfreiche Tools geschenkt: 1. | Das E-Book „Die aktuelle DIN 5008“ |
- Aktuelle Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung.
- Alle Regeln kompakt zusammengefasst.
- Veranschaulicht an Beispielen.
- Empfehlungen zur zeitgemäßen Anwendung der DIN-5008-Norm.
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2. | Die praktische PC-Maus von Sekada |
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