Je kent het wel: dat ene paar schoenen is nét te krap of je hebt meer blikken verf gekocht bij de bouwmarkt dan nodig. Met een bon is ruilen vaak geen probleem, maar wat als je de bon kwijt bent? Zijn winkeliers verplicht om klanten geld terug te geven? En moet je bijvoorbeeld een tegoedbon accepteren?

Om heling van gestolen spullen tegen te gaan, moeten kringloopwinkels mogelijk gaan registreren wat er binnenkomt aan diefstalgevoelige gebruikte spullen. De branchevereniging is niet blij. “De kans dat er heling plaatsvindt in kringloopwinkels is enorm klein."