Retail
Optichannel: het juist kanaal op het juiste moment
Waar een omnichannel strategie focust op aanwezigheid op álle kanalen, focust een optichannel strategie zich op de juiste kanalen op het juiste moment.
Soms betekent dat in de winkel, tijdens corona betekende dit via de webshop of via marktplaatsen. Dit heeft uiteraard invloed op de interne organisatie en businessmodel.
In dit whitepaper
- Het verschil tussen omni-, multi- en optichannel
- De verhuiving in de huidige kanalenmix
- Hoe deze verschuiving de interne organisatie beïnvloed
- Controle nemen over de huidige en toekomstige kanalen
