Möchten Sie sich nicht auch auf das Wesentliche konzentrieren? Und zwar Ihren Kunden mehr zu helfen, anstatt Zeit mit dem Suchen von Antworten zu verschwenden.

Salesforce CRM ist für viele Unternehmen zurecht ein beliebtes Customer Relationship Management Tool. Mit Salesforce Knowledge (ein Add-on zu ihrem CRM) bietet Salesforce grundlegende Funktionen eines Knowledge Management Tools an. Im modernen Omnichannel-Service stößt es allerdings schnell an seine Grenzen und lässt wichtige Funktionen vermissen.

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Erfahren Sie in unserem Factsheet, welche zusätzlichen Funktionen und Vorteile USU Knowledge Management für Salesforce bietet und wie es sich plug and play in ihr bestehendes System integriert.

Greifen Sie auf Ihr gesamtes Wissen direkt in Salesforce zu Importieren Sie Antworten, Lösungen oder Schritt-für- Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung in offene Fälle Schaffen und erhalten Sie qualitativ hochwertiges Wissen durch Workflows, Freigaben und Feedbacks

Sie haben Fragen? Gerne nehme ich mir für Sie Zeit. Vereinbaren Sie gerne einen Termin.

 

Freundliche Grüße

Anke Kanwischer
Ihre Knowledge Management Expertin