Chers clients,
Comment allez-vous ?
Actuellement, il est vrai que nous sommes tous confrontés à une situation à laquelle personne ne pouvait se préparer. En ces temps d'incertitude, nous suivons bien sûr les conseils des gouvernements et autorités locales de chaque pays, mais nous souhaitions aussi vous parler, tout simplement !
Nous nous adaptons à des situations en constante évolution et nous sommes vraiment reconnaissants de pouvoir compter sur des équipes fantastiques qui collaborent pour soutenir nos clients, collègues et partenaires dans le monde entier.
En France, en réponse à la prévention et au contrôle de l'épidémie, et suites aux directives officielles, nous avons fermé nos magasins.
Si vous souhaitez nous passer commande, pas d’inquiétude : notre site hm.com reste ouvert.
Afin de vous offrir une continuité de service que nous souhaitons la meilleure possible dans ce contexte, nous assurons les livraisons à domicile, et les rendons gratuites jusqu’au 06/04.
Nous avons par ailleurs fait évoluer notre politique de retour des commandes en ligne de 30 jours à 100 jours. Vous avez ainsi tout le temps pour apprécier ou retourner votre commande.
Sur nos réseaux sociaux, nous continuons de vous partager nos inspirations, alors restons en contact ! Si le mot d’ordre est bien " restez chez vous ", nous trouvons des idées pour être ensemble via ces réseaux !
Enfin, nous souhaitions aussi vous partager une nouvelle positive. La H&M Foundation, fondation à but non lucratif, a fait don de 500 000 USD au fonds solidaire " COVID-19 Solidarity Response Fund " de l'Organisation Mondiale de la Santé, lancé par la Fondation des Nations Unies, pour contribuer à prévenir la propagation de cette pandémie.
Heureusement, ce type d’initiatives positives d’entraide voient au quotidien le jour pour aider à faire face ensemble, chacun à sa manière, à la situation.
Merci de votre confiance. Soyons responsables et solidaires les uns des autres.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Vos équipes H&M | 