Loading...
De hartslag van een buurt kan door veel dingen worden gedefinieerd. Als het nu gaat om de diversiteit van de bewoners, de verscheidenheid van de kleine winkels, de impact van kantoren of het speelplein of het bijgelegen strand, het zorgt ervoor dat elke buurt anders is. Maar naast het de dimensie van de buurt, zijn er andere beïnvloeders die ervoor zorgen dat de verwachte voorraad op elke plaats, dag en moment anders is. Denk maar aan een regenbui, plaatselijke vakantiedagen, evenementen in de buurt of lokale vakantiedagen. Eén voor één triggers die het aankoopgedrag kunnen beïnvloeden. Maar hoe speel je hierop in?
Technologie kan hierop een antwoord bieden, denk aan hyperlokale inzichten rond trends en het weer in combinatie met AI, die toelaat om nauwkeurigere beslissingen rond de voorraadbediening voor winkels en merken te nemen. Door gebruik te maken van dit verzamelde inzicht kunnen bedrijven niet alleen hun directe en toekomstige aankoopbeslissingen, maar ook hun personeelsbeleid, marketinginspanningen en meer versterken. Ken de hartslag van je buurt is dus het motto!
Blockchain vindt de consumentenervaring opnieuw uit
Blockchain doet zeker een belletje rinkelen. Maar loopt het allemaal wel zo'n vaart? Zijn er voordelen voor de retail - en consumerindustrie? En valt er wel iets te winnen voor de consument?
Het antwoord op deze vragen is unaniem 'ja!'
In een ondervraging met 203 organisaties binnen deze industrie heeft 18% aangegeven te willen investeren in blockchain, waarvan 7% een commerciële oplossing wil hebben op schaal, nog dit jaar. Terwijl blockchains de supply chain transformeren, krijgen CPG- en retailorganisaties nieuw vertrouwen.
Voor consumenten kan de authenticiteit en veiligheid van goederen worden geverifieerd. Organisaties kunnen efficiënter nieuwe markten bedienen, voorkeuren voor ethisch verantwoorde goederen benutten of lokaal kopen. En op deze manier kan de industrie op een geheel nieuwe manier producten en merken promoten, loyaliteit verwerven en inzicht krijgen in de behoeften van de consument.
Lees meer hoe blockchain de consumentenervaring opnieuw uitvindt
Sublieme klantenervaring in schoonheid
De klantenverwachting verandert, dit is een feit. Maar hoe groter een bedrijf, hoe groter de uitdaging is om een klant te benaderen alsof het je beste vriend is. Technologie speelt een belangrijke rol om deze doelstelling te bereiken, en hier kunnen bedrijven van elkaar leren.
Kijk naar Sephora, die artificiële intelligentie gebruikt om klanten virtueel make-up te laten proberen met een augmented reality-app. Zo kunnen klanten ervaren welk product het beste past door hun foto te sturen naar een AI-gebaseerd systeem. Volgens Sephora is er geen betere manier om relaties met klanten te creëren, dan door een individuele en aangepaste benadering van schoonheid.
RetailTrends Media - Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom |
Loading...
Loading...