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Sehr geehrter Herr Do,

die Digitalisierung des Handels wurde durch die Pandemie deutlich vorangetrieben. So hat sich seit März 2020 mehr getan als in den gesamten fünf Jahren davor. Eine Rückkehr zur Zeit vor der Pandemie wird es nicht geben. Denn immer mehr Konsumenten wollen die Annehmlichkeiten des Onlineshopping nicht mehr missen. Für stationäre Händler geht es nun darum, diese Entwicklung mit den Vorteilen des stationären Handels zu verbinden. Hierzu zählen nicht nur die persönliche Beratung und die Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf zu sehen, sondern auch eine unkomplizierte Retournierung. Mehr darüber, wie Händler einen perfekten Omnichannel-Vertrieb aufbauen, lesen Sie im aktuellen Redaktionsbrief.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!

Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin

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