Gamle CRM-systemer er ofte dyre og besværlige Gamle CRM-systemer er ofte fyldt med tilpasninger og knopskydninger, som gør dem dyre og besværlige at holde i gang og opgradere.
Det oplever man tit hos danske Commentor. Selskabet har netop opgraderet Akademikernes A-kasses medlemsløsning, som bygger på Microsoft CRM. Det skriver selskabet i en pressemeddelelse.
âMange virksomheder skræddersyer systemet til ukendelighed i stedet for at holde sig til den oprindelige standardløsning, og det giver sommetider bagslag, siger COO hos Commentor, Jesper Dan Christiansen.
âMan begrænser sig til én løsning og typisk ogsÃ¥ én leverandør. Det kan blive et problem pÃ¥ sigt, hvis systemet skal videreudvikles eller omlægges, mens man samtidig ogsÃ¥ udelukker muligheden for at andre leverandører kan løse opgaven, siger han. | 