Digitale Kanäle werden auch beim Handel mit Geschäfts- und Firmenkunden immer wichtiger. Hersteller und Großhändler müssen die Beschaffungsprozesse für ihre Kunden grundlegend ändern. Nur wenn die Digitalisierung als Chance begriffen und gewinnbringend eingesetzt wird, können Lieferanten weiterhin die Anforderungen der Kunden erfüllen.