 |
| |||||||
 | ||||||||
| ECC België vraagt NOOIT uw pincode! | |
| Fraudeurs misbruiken de naam van het Europees Centrum voor de Consument België om consumenten op te lichten. Ontdek hoe ze te werk gaan en ons advies. | |
| Lees verder | |
 | |
| | |
| Faillissement van Thomas Cook | |
| Wacht u nog steeds op een terugbetaling na de annulering van uw reis door het faillissement van de Britse reisorganisatie Thomas Cook? En boekte u via Duitsland? Dan hebt u tot 15 november om een terugbetalingsverzoek in te dienen. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Coronavoucher ontvangen voor geannuleerde toeristische dienst geboekt in Frankrijk? | |
| Wie zijn reservaties in Frankrijk door COVID-19 geannuleerd zag en in een ‘moeilijke’ situatie verkeert, kan via ECC België een aanvraag tot onmiddellijke terugbetaling van de ontvangen tegoedbon vragen. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Datingsites: een schot in de roos of een gat in uw beurs? | |
| Datingsites durven hoge herroepingskosten aanrekenen als het contract tijdens de bedenktijd beëindigd wordt. Goed nieuws! Het Europees Hof van Justitie legt uit hoe die kosten berekend moeten worden. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Opgelet voor oneerlijke ongediertebestrijders | |
| Consumenten voelen zich opgelicht door Nederlandse ongediertebestrijders die veel geld aanrekenen om ongedierte te bestrijden. Daarenboven zijn ze vaak zelfs niet vergund. Enkele tips. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| (16/10/2020) Het Europees Centrum voor de Consument kaart sommige COVID-19-praktijken aan van online boekingsplatforms | |
| Niet-terugbetaling van geannuleerde tickets, gebrek aan informatie over de gebruiksvoorwaarden van tegoedbonnen aangeboden door de luchtvaartmaatschappijen, verborgen kosten ... Naar aanleiding van honderden klachten over de huidige (weinig) commerciële praktijken van de meest populaire online boekingsplatforms in Europa, heeft het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net) zijn eerste meldingen gedaan bij de Europese Commissie en bij de bevoegde nationale handhavingsautoriteiten die lid zijn van het CPC-netwerk. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Voorbeeldbrief | |
| U hebt zich aangemeld op een datingsite maar u wilt uw abonnement stopzetten? Afhankelijk van wanneer u dat doet, moet u de opzegbrief anders formuleren. We helpen u verder met enkele voorbeeldbrieven ter inspiratie. | |
| Lees verder | |
| DISCLAIMER |
| Voor deze publicatie is financiering ontvangen in het kader van het Consumentenprogramma van de Europese Unie (2014-2020). Dit project is medegefinancierd door OOBC, een vzw van Test Aankoop, en de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie. De inhoud van deze nieuwsbrief vertolkt uitsluitend de visie van het Europees Centrum voor de Consument België en valt uitsluitend onder haar verantwoordelijkheid. De Europese Commissie, het Uitvoerend Agentschap voor consumenten, gezondheid, landbouw en voeding (CHAFEA) en/of enige andere instantie van de Europese Unie zijn/is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze nieuwsbrief, noch voor een eventueel gebruik ervan. |
| UITSCHRIJVEN |
| Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. |
| Uitschrijven |