Pénurie de matériaux, retards, flambée des prix… La pénurie des matières premières qui touche actuellement le monde entier se fait ressentir à toutes les échelles. Et ce client qui vous fait comprendre son mécontentement n'est pas toujours des plus faciles à gérer.
Auguste Detoeuf a dit : « Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices. »
Mais comment réagir face à un client difficile ?
Venez le découvrir lors de notre prochain webinaire qui aura lieu le 9 novembre de 12h00 à 13h00.
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