Wenn Sie am Astor Place in Manhattan, zwischen Broadway und Lafayette Street, entlangflanieren, sehen Sie eine Glasfront, die mit braunem Packpapier zugeklebt ist. Dahinter war der bislang größte Starbucks-Laden in New York. Nun ist er zu. Woran liegt es, dass der Laden in hervorragender Lage mangels Profitabilität schließen musste und auch der Aktienkurs auf Talfahrt ist? Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch erläutert mögliche Gründe, warum der Laden in hervorragender Lage mangels Profitabilität schließen musste und auch der Aktienkurs auf Talfahrt ist, in seinem Blogbeitrag. Welche Rolle Markestärke und Kundenerlebnis bei dieser Entwicklung spielen lesen Sie hier. |