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Newsletter Weiterbildung | 05.01.2022
Guten Tag,
herzlich willkommen zum Newsletter Weiterbildung der IHK Köln. Mit diesem Service informieren wir Sie monatlich über aktuelle Veranstaltungen und Neuigkeiten aus dem Bereich Weiterbildung. Das aktuelle Weiterbildungsprogramm der IHK Köln finden Sie auf unserer Webseite unter www.ihk-koeln.de/weiterbildungsprogramm. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre!
Freundliche Grüße Ihre Industrie- und Handelskammer zu Köln
Die angemessene Bewertung Ihrer Auszubildenden ist ein wichtiger Baustein für das Erkennen von Potenzialen und für die Entwicklung der Fachkräfte von morgen.
In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie verstärkt dazu beitragen können, dass die Kunden einen positiven ersten Eindruck vom Unternehmen gewinnen und sich gut bei ihnen aufgehoben fühlen.
Der ruhige und souveräne Umgang mit diesen schwierigen Gesprächssituationen fördert eine beiderseits angenehme und dauerhafte Kundenbeziehung sowie eine offene Arbeitsatmosphäre.
Wer aus dem Kreis von Kolleg/innen in eine Führungsposition befördert wird, steht vor zahlreichen neuen Herausforderungen. Dazu zählen insbesondere das Delegieren, das Lob und das Kritikgespräch.