| |
| Nieuwsbrief van 27 januari 2017 |
| |
Opgelet met de misleidende advertenties van Luxstyle op Facebook
| | Luxstyle, een Deens bedrijf dat onder andere gezichtsmaskers promoot via Facebook, zorgt voor veel klachten. ECC België meldde dit aan de Economische Inspectie maar helaas past Luxstyle zijn verkoopmethoden niet aan. Hebt u een ongevraagde levering ontvangen en dus niets besteld? Volg de raad van ECC België. | | Lees verder |  |
|
Europese acties in autoverhuursector
| | De afgelopen jaren klaagden steeds meer consumenten over Goldcar en andere autoverhuurbedrijven bij het ECC-Net. Dit zette de Europese Commissie in 2014 al aan tot actie die resulteerde in transparante en betere voorwaarden van 5 grote autoverhuurbedrijven en twee miljoen euro boete voor autoverhuurder Goldcar. | | Lees verder | | |
|
Online-geschil? Online-procedure!
| | Er kan wel eens iets misgaan wanneer u iets koopt, ook online. Maar wat als overleg met de verkoper niets oplost? Dan kunt u terecht bij een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie die u vindt op het ODR-platform. | | Lees verder | | |
|
Binaire opties
| | Viel uw oog op een aanbod dat u uitnodigt om zich te registreren op een website die beleggingen met een hoog rendement op de financiële markt aanbiedt? Voorzichtigheid is geboden. Er zijn immers heel wat oplichters actief op dit terrein. ECC geeft raad waarmee u valkuilen kunt vermijden. | | Lees verder | | |
|
Onlineverkoop e-sigaretten
| | Sinds dinsdag 17 januari 2017 mogen webwinkels in België geen elektronische sigaretten en navullingen meer verkopen. Dit geldt zowel voor Belgische als buitenlandse webshops. U mag dus online geen e-sigaretten meer kopen, ook niet bij een buitenlandse webshop. En hoe zit het elders in Europa? | | Lees verder | | |
|
Data Protection Day
| | 28 januari is internationale dag van de gegevensbescherming. Dé gelegenheid om het belang van een goede en efficiënte bescherming van persoonlijke gegevens te benadrukken. Ook Europa ijvert voor een betere gegevensbescherming en werkt aan geüpdatete wetgeving. | | Lees verder | | |
|
Voorbeeldbrief
| | Spijt van een aankoop op internet of per telefoon? Het geleverde product voldoet niet aan uw verwachtingen? Geen paniek: u hebt in de meeste gevallen veertien dagen bedenktijd. Hoe uw herroepingsrecht gebruiken? Eenvoudig. Gebruik onze voorbeeldbrief, vul hem aan en stuur hem naar de handelaar. | | Lees verder | | |
|
|
| |
In 't kort - ECC Duitsland waarschuwt dat frauduleuze ‘ticket inspecteurs’ aan het ‘werk’ zijn in de Berlijnse S-Bahn. Wordt u beboet omdat u niet het juiste ticket kocht of verkeerd valideerde, vraag dan een betaalbewijs. Krijgt u dit niet? Verwittig de politie.
- Vliegtickets doorverkopen is verboden, zo besliste een Nederlandse rechtbank in twee zaken aangespannen door TradeYourTrip en twee passagiers tegen KLM die hen de doorverkoop van hun tickets verbood. De rechter herhaalde dat een pakketreis, inclusief vlucht doorverkopen, wel mag mits betaling van de administratiekosten.
- België gaat binnenkort de toeslag verbieden die u soms moet betalen voor een betaling met een betaalkaart. Handelaars mogen dus weldra geen kosten meer aanreken voor een betaling met bijvoorbeeld een kredietkaart.
- Verkopers vervangen defecte goederen onder garantie vaak door een 'refurbished' of opgeknapt exemplaar. De rechtbank in Amsterdam oordeelde echter dat u van een iPhone mag verwachten dat die niet al na acht maanden stuk is. Apple moest het kapotte toestel vervangen door een nieuw.
| | |
|
| |
| DISCLAIMER | | Deze nieuwsbrief maakt deel uit van de actie 670706 – ECC-Net BE FPA die fondsgelden ontvangt in het kader van een subsidie voor een ECC-actie van het “European Union’s Consumer Programme” (2014-2020). Dit project wordt ook gefinancierd door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie en OOBC vzw. De inhoud van deze nieuwsbrief bevat de visie van de auteur en valt geheel onder zijn verantwoordelijkheid; hij vertegenwoordigt in geen geval de visie van de Europese Commissie en/of van Consumers, Health, Agriculture and Food Agency of van enige andere instantie van de Europese Unie. De Europese Commissie en/of Chafea zijn/is niet verantwoordelijk voor een eventueel gebruik van de informatie in deze publicatie. | | |
|
| UITSCHRIJVEN | | Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. | Uitschrijven
| | |
|
