| |
| Nieuwsbrief van 27 juli 2017 |
| |
Jaarverslag 2016 Belgische ODR-contactpunt
| | Sinds 1 januari 2016 is het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België het Belgische contactpunt voor consumenten en handelaars met een geschil over een onlineaankoop. Het jaarverslag 2016 van het Belgische ODR-contactpunt blikt terug op enkele spilmomenten, feiten en activiteiten tijdens dit eerste werkjaar. | | Lees verder |  |
|
Europese procedure voor kleine geschillen
| | Op 14 juli 2017 wijzigde de Europese procedure voor geringe geschillen: de maximale waarde van de vordering wordt opgetrokken van 2000 tot 5000 euro, de zitting kan via video- of teleconferentie verlopen, de juridische kosten werden gekaderd ... ECC België licht de nieuwigheden toe. | | Lees verder |
|
| |
In 't kort - Ruim de helft van de Europese consumenten winkelt online en steeds vaker bij webshops gevestigd in andere EU-landen. Dit blijkt uit het ‘Scorebord consumentenvoorwaarden 2017’ van de Europese Commissie. ECC België bundelde voor u de belangrijkste bevindingen.
- 41 miljoen namaakartikelen onderschept aan de grenzen van de Europese Unie in 2016! Dat meldt een nieuwe studie van de Europese Commissie: “Namaakartikelen zijn een echte dreiging voor de gezondheid en veiligheid van Europese consumenten en ze ondermijnen legale handel en staatsinkomsten”. Hoe vermijdt u de aankoop van namaak? Bekijk onze brochure.
- Wie een geboekte vlucht annuleert, heeft ten minste recht op de terugbetaling van de luchthaventaksen. Opgelet met de administratiekosten die sommige luchtvaartmaatschappijen daarvoor aanrekenen. Deze kosten kunnen als oneerlijk beschouwd worden volgens een arrest van het Europees Hof van Justitie. Het Hof herhaalt ook dat de luchtvaartmaatschappijen alle componenten van de totaalprijs van het vliegticket afzonderlijk moet vermelden.
| | |
|
| |
| DISCLAIMER | | Deze nieuwsbrief maakt deel uit van de actie 670706 – ECC-Net BE FPA die fondsgelden ontvangt in het kader van een subsidie voor een ECC-actie van het “European Union’s Consumer Programme” (2014-2020). Dit project wordt ook gefinancierd door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie en OOBC vzw. De inhoud van deze nieuwsbrief bevat de visie van de auteur en valt geheel onder zijn verantwoordelijkheid; hij vertegenwoordigt in geen geval de visie van de Europese Commissie en/of van Consumers, Health, Agriculture and Food Agency of van enige andere instantie van de Europese Unie. De Europese Commissie en/of Chafea zijn/is niet verantwoordelijk voor een eventueel gebruik van de informatie in deze publicatie. | | |
|
| UITSCHRIJVEN | | Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. | Uitschrijven
| | |
|
