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| Livre blanc : du service client à la croissance ! | | Bien maîtrisé, l'art du service client peut porter loin l'activité d'une entreprise. Car il n'est pas seulement bon à résoudre les problèmes des clients : c'est aussi un allié de choix pour augmenter les ventes, monter en gamme. | | |
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| | | Chaque semaine, la rédaction décrypte la campagne media d'une marque, d'une enseigne ou d'une institution. Rendez-vous aujourd'hui avec la campagne, « Un Noël extra à prix [...] | | Lire la suite |
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| | | L'intelligence artificielle appliquée à la relation client se généralise dans le retail. Une tendance que confirme l'étude* Davies Hickman, qui montre que le retail est le [...] | | Lire la suite |
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| | | Chaque semaine, la rédaction sélectionne les 10 meilleures idées marketing en France et à l'international. Sélection de la "crème de la crème" des idées gaming et métavers [...] | | Lire la suite |
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| | | Au menu des 5 campagnes cette semaine : Lidl s'incruste dans les salles obscures, Samsung se moque d'Apple, Netflix s'affiche dans les aéroports et la NBA présente son spot [...] | | Lire la suite |
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