| Met The Sting, Zalando, Albert Heijn, Ace & Tate en Picnic Het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech prikkelt retailers en merken om uit hun comfortzone te komen. Deze dag met 350 professionals in retail en brands, brengt je op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen, reikt handvatten aan hoe je technologie inzet voor nieuwe manieren om klanten te binden en biedt een inkijkje in de dag van overmorgen. Datum: 5 november 2019 Locatie: Pakhuis de Zwijger Amsterdam Check hier het programma en de volledige line-up van 2019
De ontwikkeling van Picnic als mobile-first naar AI-first retailer Daniel Gebler, CTO Picnic We kennen Picnic inmiddels een aantal jaren als boodschappenbezorger, maar eigenlijk is het meer een techbedrijf. Waar andere retailers het credo ‘mobile first’ aanhangen, is de Nederlandse app-only super overgestapt naar ‘AI first’. Klantdata vormt de spil van alles wat Picnic doet en kunstmatige intelligentie moet de etailer helpen organisatorisch beter te worden. Cto Daniel Gebler, al vanaf de start betrokken bij Picnic, neemt je mee in de intrigerende achterkant van de boodschappenkoerier. Koop hier je tickets Jons Janssens, CIO Ace & Tate De dynamische winkel: hoe merken zich kunnen transformeren voor de nieuwe winkelervaring
Klanten willen altijd en waar ze ook zijn direct toegang hebben tot je merk en producten kunnen kopen. Bestaat de heilige graal voor de juiste mix tussen fysiek en digitaal? Misschien niet, maar volgens cio Jons Janssens van Ace & Tate ligt de sleutel in het creëren van een consistente ervaring. Een ervaring die zich aanpast op alle verschillende kanalen, zelfs die waarvan we het bestaan nog niet weten. Hij presenteert een eenvoudig kader om je winkelervaring nu al klaar te maken voor elk nieuw shoppingkanaal dat in de toekomst zal opduiken.
Koop hier je tickets Bart Overbeek, IT Director The Sting
Zo verbetert The Sting zijn klantbeleving
Om voorraden inzichtelijk te krijgen en te zorgen voor transparantie in de gehele keten, maakt The Sting gebruik van RFID (radio-frequency identification), een van de meest gebruikte tools onder retailers op dit vlak. Ook grote spelers als C&A, Nike en Inditex maken gebruik van deze technologie. Bart Overbeek, IT director bij The Sting, neemt je mee in de wereld van RFID en vertelt hoe de modeketen met deze technologie de klantbeleving naar een hoger niveau tilt.
Koop hier je tickets
Richard van Hooijdonk, Trendwatcher & Futurist De toekomst van retail in handen van 'extreme digital'
De manier waarop wij winkelen verandert al jaren. Online heeft de traditionele winkelstraat grote schade toegebracht. En mobiel legt extra druk op de winkel van vroeger. Virtual reality en 3D-printers maken het mogelijk om beleving en productie te combineren. Robots nemen bediening graag van mensen over. En kunstmatige intelligentie zorgt voor het optimaal benutten van alle beschikbare kanalen. Trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk neemt je mee op reis. Ultrachannel is de toekomst.
Koop hier je tickets
Humberto Corona, Zalando Hoe personalisatie en kunstmatige intelligentie fashion verandert
De persoonlijke en emotionele aard van fashion betekent dat modewinkels een persoonlijke ervaring moeten kunnen bieden om succesvol te zijn. Hoe kan dat in een online wereld met miljoenen klanten? Zalando’s data scientist Humberto Corona, laat in zijn presentatie zien hoe technologie, zoals kunstmatige intelligentie, de mode-industrie hervormt door aanbevelingen, maatadvies en vele andere aspecten van de digitale ervaring die op de individuele klant worden afgestemd.
Koop hier je tickets Mei Ling Tan, oprichter House of Einstein Zo maakt House of Einstein online shoppen persoonlijk
House of Einstein is een snelgroeiende shoppingservice van gepersonaliseerde outfits voor mannen. Inmiddels wordt de technologie daarachter ook ingezet bij zustermerk Gustein, een platform voor gepersonaliseerde abonnementen op consumentenproducten. Hoe staan product en technologie tot elkaar in verhouding en wat kunnen andere retailers daarvan leren? En wat is nog de rol van mensenwerk in een wereld die steeds meer door slimme technologie wordt bepaald? We horen het van Mei Ling Tan, oprichter van House of Einstein en specialist in nieuwe businessmodellen. Koop hier je tickets
Jasper Hoogers, Albert Heijn De volautomatische winkel van Albert Heijn
Boodschappen doen zonder producten te scannen en automatisch afrekenen. Het klinkt gek, maar Albert Heijn laat met zijn nieuwe to go-winkel zien dat het kan. Je kunt deze volautomatische winkel binnenkomen door bij de ingang je betaalpas te scannen. Camera's in deze Albert Heijn-winkel houden precies bij welke producten je pakt. Bovendien voelen sensoren in de schappen het als je een product pakt of teruglegt. En het afrekenen dan? Dat gaat automatisch bij de uitgang. Jasper Hoogers, manager digital instore bij de supermarktketen neemt je mee in de wereld van dit nieuwste winkeltje.
Koop hier je tickets
Viktor Mayer-Schönberger, the Oxford University Wat de komst van de data-economie voor retailmerken betekent
Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Het prijskaartje is de enige factor die zij gemakkelijk kunnen beoordelen. Het resultaat: een aankoop die het nét niet is, maar voelt als de best mogelijke koop. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. "Het helpen vinden van wat iemand echt wil, wordt de waardepropositie van veel retailers." Een vooruitblik op de impact van de data-economie.
Koop hier je tickets
Euan Davis, Cognizant Centre for the Future of Work
21 jobs of the future
Sommige retailers proberen de robots naar voren te halen, de winkel in. Want ook daar vindt veel repetitief – en dus automatiseerbaar – werk plaats: vakkenvullen, producten scannen en afrekenen. Toch kun je je afvragen of het slim is om bij robotisering in de winkel ‘all the way’ te gaan. Wat gebeurt er bijvoorbeeld met de buurtfunctie van een supermarkt, als je er alleen nog scanrobots en afreken-apparaten neerzet? Euan Davis zal spreken over de “21 jobs of the future” en wat dit inhoudt voor retailers & merken.
Koop hier je tickets
Vera Rensink, bol.com & Stijn Verhoeven, Albert Heijn Pionieren in de wereld van 'voice'
Winkelen met je stem: het lijkt soms nog ver weg, maar is dichterbij dan je denkt. Albert Heijn en bol.com trekken binnen Ahold Delhaize samen op om met stemgestuurde kanalen te experimenteren. Bol.com biedt via de Google Home bijvoorbeeld hulp bij het vinden van een leuk cadeau of het checken van je bestelstatus, terwijl klanten van Albert Heijn daar onder meer met boodschappenlijstjes en recepten aan de slag kunnen. Vera Rensink en Stijn Verhoeven staan samen op het podium om hun belangrijkste inzichten op het gebied van voice te delen.
Koop hier je tickets
Dr. Claudius Jablonka, Retailtech Hub
Vooruitstrevende retailers en merken verbinden met startups en technologie
MediaMarktSaturn riep twee jaar terug de Retailtech Hub in het leven. Samen met het Plug and Play Tech Center uit Silicon Valley werd zijn bestaande startupaccelerator uitgebreid naar een open platform, waar ook andere retailbedrijven voor zijn uitgenodigd. De focus van het programma ligt op techstartups die door de gehele waardeketen van de retail heen actief zijn. Talloze innovatievelingen hebben zich voor startupprogramma aangemeld en verschillende innovaties zijn al daadwerkelijk geïmplementeerd. Ook retailers als Lidl en Kaufland zijn partner in het programma. Claudius Jablonka, die de leiding heeft over Retailtech Hub, geeft inzicht in hoe startups grote retailers kunnen helpen innoveren. Koop hier je tickets
Wijnand Jongen, CEO Thuiswinkel.org
Het einde van online winkelen
Nieuwe technologieën faciliteren ons nieuwe shopping gedrag. Veel winkels – in de winkelstraat én op het web – kunnen het razendsnel veranderende kies-kijk-en-koop-gedrag van consumenten niet meer bijhouden! Winkelen wordt een persoonlijke ervaring (N=1) in alle aspecten van de customer journey. Aan de hand van tientallen internationale cases laat Wijnand zien hoe de customer journey verandert. Beleef mee hoe we ons oriënteren en hoe we iets selecteren. Wat betekent dit voor het afleveren bij je thuis of het ophalen in de winkel? Kernboodschap: de customer journey gaat niet alleen over technologie, maar ook over mensen.
Koop hier je tickets
Eva de Valk, Dagvoorzitter
Over de moderator van What's Next in Retail Tech
Eva de Valk is journalist en gespecialiseerd in technologie en (corporate) innovatie. Eerder werkte zij als techcoördinator bij NRC en was zij correspondent in Silicon Valley voor diverse Nederlandse media. Op het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech is Eva moderator.
Koop hier je tickets Businesspartners 2019 RetailTrends Media - Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom
Geen nieuwsbrief meer ontvangen? Klik hier om u af te melden. | 