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AVEC CLARANET, SPECIALISTE DU CLOUD PUBLIC

North Star : comment identifier les facteurs du succès de votre produit

« Quels sont les éléments essentiels qui vont être déterminants dans le succès d’une application ou d’un service ? Quel va être le point critique pour les utilisateurs qui va faire que le produit soit ‘successful’ ou non ? » C’est la question que pose Alexis Hartmann, VP et Country Manager chez Amplitude. Pour la plupart des entreprises, cette question est fondamentale.

Trouver ces éléments revient à trouver sa métrique North Star (NSM), qui permet aux entreprises de bénéficier d’une méthode de travail plus ciblée et d’avoir plus d’impact dans leur travail. « Depuis quelques années, nous avons quitté le monde des pages vues pour s’attacher à créer un contenu digital autour du produit, qui est devenu le centre du revenu des sociétés », explique Alexis Hartmann. « Les équipes produit se sont donc structurées autour des North Star Metric pour comprendre quels étaient les éléments essentiels qui allaient être déterminants dans le succès d’un produit digital ».

Selon le secteur d’activité, la North Star prend des formes différentes, mais reste le but final du produit.« Par exemple, dans l’e-commerce, la North Star va être de mettre un produit dans un panier. Ça peut être, dans le voyage, de concrétiser un projet en réalisant une réservation », ajoute Alexis Hartmann. « Dans 90% du temps, la North Star est liée aux revenus, puisque les produits sont devenus des centres de revenus digitaux ».

LES ENTREPRISES QUI RECRUTENT DANS LE DIGITAL

LES LEVÉES DE FONDS
AVEC JUNTO, SPECIALISTE DE LA PERFORMANCE MEDIA

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Comment Adyen s’impose sur le marché français du paiement en ligne?

En l’espace de 10 ans, le paiement en ligne s’est considérablement développé pour offrir une expérience utilisateur omnicanale de plus en plus riche, tout en restant la plus simple possible. Parmi les acteurs forts de ce secteur, la licorne néerlandaise Adyen tente de se renforcer sur le marché français.

Lancée en 2006 par Pieter van der Does, Adyen déploie des services de paiement à destination des acteurs importants du retail, ainsi qu’aux plateformes qui nécessitent de faire transiter des paiements à l’international comme Uber, Spotify ou Ebay. La société permet notamment à ses clients de s’étendre sur de nouveaux marchés en ajoutant facilement des moyens de paiement locaux, de centraliser toutes leurs données de paiement au même endroit, et de détecter les signes de fraude à grande échelle.

« Nous avons 3 grands principes chez Adyen », explique Philippe de Passorio, directeur général France et Italie d’Adyen. « Nous avons à 100% le contrôle sur la chaîne de valeur, ce qui nous permet d’être agiles. Ensuite, nous sommes à l’écoute de nos clients, nos commerçants, qui nous demandent de développer des fonctionnalités. Lorsque plusieurs d’entre eux nous demandent une fonctionnalité supplémentaire, nous sommes capables de la déployer rapidement. Enfin, nous transférons cette agilité à nos clients pour qu’ils puissent se concentrer sur leur vrai métier. »

Voir l'interview, en partenariat avec Adyen

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