Øget sikkerhed på mailserver |
|
Vi har stor fokus på sikkerheden og spamfiltreringen, så du nemt og sikkert kan sende og modtage e-mails. Det stiller krav til os som udbyder og til dig som e-mail bruger.
Infoserv opdaterer løbende
Vi øger løbende sikkerheden på vores mailservere. Det betyder at vi hele tiden installerer nye versioner af software på mailserverne.
Vi anbefaler, at du selv: - Løbende opdater dit mailprogram
- Brug et sikkert password
Øget sikkerhed og løbende opdateringer stiller krav til dit mailprogram
Vi har i weekenden den 09. til 10. april igen opdateret Infoservs mailsystem/mailserver. Efter denne opdatering kan vi konstatere, at meget gamle operativsystemer og mailklienter ikke længere kan sende og hente post. Det skyldes at disse operativsystemer og mailklienter ikke understøtter det som man i dag betragter som sikre kommunikationsprotokoller og mangler kendskab til nyere rod-certifikater.
Vi opdaterer af sikkerhedsmæssige årsager løbende mailsystemet og det medfører normalt ikke sådanne hændelser. Kommer der nye eller større ændringer vil du naturligvis modtage information før dette bliver implementeret.
De løbende opdateringer finder sted for at sikre et højt sikkerhedsniveau i mailsystemet.
Kan du ikke hente eller sende mail?
Hvis du oplever ikke at kunne sende og hente post efter opdateringer, så kan det betyde, det at du bliver nødt til at opdatere dit operativsystem og din mailklient for igen at kunne bruge din normale mailklient.
Men inden du påbegynder dette er det altid en gode ide, at sikre dig, at du har internetforbindelse og genstarter dit mailprogram, da dette også kan være en af årsagerne til, at du ikke kan sende eller modtage e-mail.
Du kan altid hente post på din webmail
Du kan tilgå din mail Infoservs webmail på adressen: https://mail.ishost.dk. Hvis du mangler dine koder til at kunne logge ind kan du skrive til os på support@infoserv.dk.
Specifikt kan vi se at følgende mailprogrammer skal opgraderes for at kunne sende og modtage e-mails - Mac OS El Capitan eller ældre. Fix: Opgrade til fx. Monterey.
- Windows 7. Fix: Installer opdateringer vha Windows Update.
- Windows Live Mail 2011. Fix: Ingen.
- Outlook 2013. Fix: Installer Office opdateringer.
- Outlook 2007. Fix: Ingen.
For at sikre at du benytter operativsystem og mailklient som stadig er supporteret af opdateringer fra producenten (og dermed også er sikkert), skal du som minimum benytte et af følgende: - Windows 8.1
- Windows 10
- Windows 11
- macOS Big Sur
- macOS Monterey
- Office 2016
- Office 2019
- Microsoft 365
Hvem kan hjælpe?
Vi foreslår at du kontakter din normale leverandør af hardware/software/netværk og beder dem om at hjælpe med at opdatere dit mailprogram.
Infoserv kan sende koder, hvis du mangler disse.
Der ligger desværre udenfor for vores kompetencer at forestå opdateringer af de enkelte mailklienter.
Har du spørgsmål er du naturligvis altid velkommen til at skrive til os på support@infoserv.dk eller ringe på 87110300.
Mvh.
Martin Skou Drewes
Udviklingschef |
|
|
|
