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| Sehr geehrter Herr Do,
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| Kunden lieben es, Marken, Produkte und Services zu beurteilen. Online-Shopping ist ohne Bewertungen undenkbar. Kaum vorzustellen, warum nur jedes zehnte Unternehmen auf Kundenmeinungen reagiert. Denn eigentlich tragen gerade sie zur Reputation einer Firma bei und sind somit deren Aushängeschild. Obendrein lässt sich durch eine schnelle Reaktion die Customer Journey stärken und die Conversion Rate nahezu verdoppeln. Wie das funktioniert, verraten wir Ihnen in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Redaktionsteam
e-commerce Magazin
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| Gutscheinkarten: Warum sie ein so beliebtes Weihnachtsgeschenk sind | |
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| Gutscheinkarten sind nach wie vor ein besonders beliebtes Weihnachtsgeschenk. Jeder zweite Konsument, der schon einmal eine Gutscheinkarte gekauft hat, plant auch in diesem Jahr, eine solche zu Weihnachten zu verschenken, so eine neue Studie von epay. Die Studie erklärt auch, warum Verbraucher für den Kauf den stationären Handel präferieren.
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| SSI SCHÄFER nimmt im neuen Update Unternehmensmagazin das Thema E-Commerce unter die Lupe. Was bedeutet E-Commerce logistisch für den Mittelstand? Anwender geben exklusive Tipps. Außerdem in dieser Ausgabe: Nachhaltigkeit gemäß „Green Logistics“ und spannende, aktuelle Projekte.
Mehr erfahren
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| Kundenbewertungen: Wie deutsche Unternehmen ihr Potenzial nutzen können | |
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| Wie eine neue Studie von Uberall zeigt, reagieren deutsche Unternehmensstandorte im Durchschnitt auf nur zwölf Prozent der vorhandenen Kundenbewertungen. Wie Unternehmen das Potenzial nutzen können, die Reputation bereits zu Beginn der Costumer Journey zu stärken, zeigt die Studie.
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Händler haben noch rund zwei Monate Zeit, bevor am 1. Januar 2020 die neue Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) in Kraft tritt, die neue Anforderungen an jede Kasse stellt. Epson, Weltmarktführer bei Bondruckern, bietet in Kooperation mit Partnerunternehmen Händlern unabhängig von Größe, Branche und Umsatz zuverlässige, gesetzeskonforme Lösungen.
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| Intralogistik: Gut vorbereitet auf Shopping-Events wie Black Friday | |
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| Bei den Shopping-Events wie dem Black Friday und Cyber Monday rechnen Online-Händler wieder mit Rekordumsätzen. Aufgrund der zahlreichen Angebote und Aktionen sind an diesen Tagen die Bestellungen außergewöhnlich zahlreich. Kunden erwarten dennoch schnelle und fehlerfreie Lieferungen.
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| E-Commerce ist eine der innovativsten und am schnellsten wachsenden Branchen. Mit dem Aufkommen der digitalen Disruption erwarten die Kunden jedoch schnellere Lieferungen, was die Unternehmen enorm unter Druck setzt. Aufgrund der sich ständig ändernden Kundenansprüchen, neuen Vertriebsmodellen sowie Arbeitskräftemangel sind die traditionellen Systeme einfach nicht mehr ausreichend. Die Zukunft des Fulfillments liegt in der Neudefinition der Supply-Chain, die durch Flexibilität und Skalierbarkeit für höhere Produktivität und mehr ROI angetrieben werden.
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| Logistikstandort Deutschland: Neues Bündnis von Logistics Alliance Germany und Die Wirtschaftsmacher | |
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| Die Logistics Alliance Germany und die Initiative die Wirtschaftsmacher haben jetzt eine enge Kooperation vereinbart, um dadurch die Imagearbeit für den Wirtschaftsbereich Logistik in Deutschland zu stärken. Künftig werden beide Initiativen ihre Maßnahmen und Programmen abstimmen, wie die Kampagne „Logistikhelden“ der Wirtschaftsmacher.
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| 22. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin
Kurz: Der Lösungskompass für Ihre Herausforderungen im Kundendialog. Die CCW bringt seit mehr als 20 Jahren 8.000 Besucher aus 46 Ländern zusammen. Treffen Sie vom 2. bis 5. März Pioniere, die mit mutigen Konzepten zu Service-Champions wurden: Bonprix Retail, b8ta, Zalando, Designdschungel, Google, Medi-Markt und viele mehr. Wählen Sie aus 280 Vorträgen, spannenden Live-Formaten & 270 internationalen Ausstellern.
Sichern Sie sich € 100,- Rabatt auf den Kongresspreis bis 30. November!
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| Shop-Design: Vaund eröffnet Store mit einzigartigem Einkaufserlebnis | |
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| Auf 750 qm wird Vaund demnächst ein Einkaufserlebnis in einem neuartigem Shop-Design in der Top-Einkaufslage von Hannover bieten. „Anfassen, ausprobieren, erleben“ ist das Motto des neuen Geschäfts, in dem Konsumenten kompetente Beratung erhalten und die Produkte direkt vor Ort ausprobieren können.
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| Digitalisierung im Handel ermöglicht neue Geschäftsmodelle | |
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| Beratung via Chat, Lieferung bis an die Haustür oder Click-and-Collect im Geschäft: Die Digitalisierung eröffnet Handelsunternehmen online wie offline neue Geschäftsfelder. Dabei geht es nicht nur um einzelne Services für Kunden, sondern auch um die Entwicklung völlig neuer Geschäftsmodelle.
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| Einkaufserlebnis: Mit neuer App erfolgt dm Omnichannel-Strategie | |
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| Über das Smartphone einkaufen will dm-drogerie markt jetzt seinen Kunden erleichtern. Hierfür bietet „Mein dm-App“ ein verbessertes Einkaufserlebnis. Das Unternehmen verfolgt damit konsequent eine Omnichannel-Strategie und erweitert zugleich seine Services für Kunden.
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| Die neueste Ausgabe des e-commerce Magazin | |
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| Der Hunger auf online bestellbare Produkte ist schier grenzenlos. So scheint es zumindest, und nicht nur, wenn es um neue Geschäftsmodelle geht. Kaum ein Start-up, das mit dem Vertrieb physischer Produkte, nicht eine Online-Shopping-Mall zur Verfügung stellt. Ganz gleich ob im B2C- oder B2B-Segment.
Interessant für Sie? Nähere Informationen finden Sie in unserer aktuellen Ausgabe!
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| Magazintitel des WIN-Verlag jetzt auch zum Download auf internationalen Reisen über PressReader | |
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Ab sofort geht das Digital Engineering Magazin auf internationale Reisen. Über das Portal PressReader können Kunden der Fluglinien British Airways, Iberia, Turkish Airlines, Canada Airlines, US Airways sowie Cathay Pacific Airways die Magazine bequem online lesen oder herunterladen. Zusätzlich zu den Fluglinien stehen alle Titel in den Häusern der Hotelketten Marriott, Hyatt und Fairmont zur Verfügung. Des weiteren können Leser auf hoher See unter anderem auf Kreuzfahrtschiffen der Gesellschaften Silverseas, Seabourn, MSC Cruises oder Viking Cruises die Magazine lesen.
Das PressReader Angebot ist eine ideale Ergänzung zu der bestehenden Partnerschaft mit den deutschsprachigen Fluggesellschaften Lufthansa, Austrian sowie Swiss Airlines.
Durch diese neue Kooperation wird die digitale Reichweite der Fachmedien des Verlagshauses weiter erhöht. Somit verpassen interessierte Leser jetzt auch unterwegs keine Berichte zu den aktuellen Themen E-Commerce, Digitale Transformation oder Industrie 4.0!
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
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Registergericht München HRA 82 124 | UStIdNr. DE 813744143
Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
Bildquelle: Bild ID 170071769/shutterstock
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