 |
| | | Waarom is superomnichannel de toekomst? | In dit whitepaper nemen we je graag mee in de wereld van superomnichannel, een klantcontactstrategie waarbij je kortgezegd de efficiëntie van omnichannel en het specialisme van separate componenten met elkaar combineert in één dashboard.
In dit whitepaper
- De basis van omnichannel.
- De beperkingen van omnichannel.
- Het specialisme van superomnichannel.
- Voorbeelden uit de praktijk van Knab.
|  | NL |  | Whitepaper |  | Customer service |  |
|
|
| | | Onderzoek: het belang van een sterke data cultuur | In het digitale tijdperk kan het benutten van data het verschil zijn tussen voorop (blijven) lopen of achterblijven. De meeste organisaties investeren miljoenen dollars in hun digitale transformatie, en toch mislukken de meeste van deze initiatieven. Waarom?
In dit whitepaper
- Waarom moderne organisaties een datacultuur moeten creëren.
- De impact van een datacultuur op de performance van organisaties.
- De belangrijkste drijfveren voor een sterke datacultuur.
| | |
|
|
|
|
