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| Sehr geehrter Herr Do,
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| vielleicht haben Sie wegen dem erneuten Lockdown des Einzelhandels auch einige Weihnachtsgeschenke in Onlineshops bestellt. Nach Schätzung des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) wurde 2020 jeder vierte Euro für Weihnachtsgeschenke im Onlinehandel umgesetzt. Allerdings bleibt für Dreiviertel der Online-Nutzer das Schenken eine äußerst persönliche Angelegenheit, obwohl viele Onlineshops einen Geschenkeservice anbieten, bei dem die Ware vom Onlinehändler in Geschenkpapier verpackt und mit Grüßen des Schenkenden verschickt wird. Diesen Service nutzt derzeit aber nur jeder fünfte Online-Kunde. Über weitere Trends im Onlinehandel informiert Sie der aktuelle Redaktionsbrief.
Wenn Sie nach guten Ideen für Ihr Business suchen, schauen Sie doch mal in die neue Ausgabe des e-commerce magazins. In der neuen Ausgabe werden unter anderem die wichtigsten Trends im E-Commerce für 2021 präsentiert – jetzt kostenlos zum Download. Dieses besondere Angebot ist aufgrund der aktuellen Situation befristet.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Onlinehandel: Trotz Rekord-Umsätzen zu Weihnachten bleibt das Schenken persönlich | |
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| Der Onlinehandel erzielte im Weihnachtsgeschäft 2019 rekordverdächtige Umsätze. Wie eine neue Umfrage des bevh zeigt, sind Weihnachtsgeschenke für dreiviertel der Online-Nutzer eine äußerst persönliche Angelegenheit, obwohl viele Onlineshops einen Geschenkeservice anbieten.
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Der Stellenmarkt des Vertrauens
Seit 1996 veröffentlichen Unternehmen ihre Stellenangebote auf Jobware, um Sie als Bewerber für sich zu gewinnen. Auf Jobware finden Sie Jobs von Arbeitgebern, die in Stellenangebote auf Jobware investieren und damit stark daran interessiert sind, Sie kennen zu lernen. Immer mehr Unternehmen bieten Ihnen auf Jobware die Möglichkeit, mittels 360-Grad-VR-Panorama-Blickwinkel den zukünftigen Arbeitsplatz zu erkunden. Schließlich sagen Bilder mehr als tausend Worte. Und damit bei Ihrer Bewerbung dann alles rund läuft, hat Jobware 2019 den Recruiting Excellence Award ins Leben gerufen.
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| Kontaktloses Bezahlen wird in der Corona-Krise immer beliebter | |
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| Das kontaktlose Bezahlen in Geschäften hat sich im Zuge der Corona-Pandemie fest etabliert. Mehr als drei Viertel der Bundesbürger geben an, in den Monaten von September bis November 2020 bis zum Lockdown mindestens einmal kontaktlos mit Karte, Smartphone oder Smartwatch bezahlt zu haben.
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| IT-Systeme für E-Commerce ausfallsicher machen | |
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| Die Weihnachtssaison wurde in diesem Jahr mehr denn je zur Bewährungsprobe für den E-Commerce. Die IT-Teams bei Online-Händlern stehen unter enormen Druck, die IT-Systeme ausfallsicher zu machen. Gleichzeitig müssen sie gegen eine stark gestiegene Anzahl von IT-Incidents ankämpfen.
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| Kundenkommunikation: Woran Unternehmen im Jahr 2021 nicht vorbeikommen | |
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| Eine Auswahl an Kanälen und schnelle Antworten: Darauf legen Kunden laut einer aktuellen Studie von Twilio im Kontakt mit Firmen am meisten Wert. Die richtige Auswahl der Kommunikationskanäle wird 2021 maßgeblich den Unternehmenserfolg beeinflussen.
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| Deutscher Digital Award 2021: Einreichungen ab sofort möglich | |
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| Der Deutsche Digital Award hat jetzt die Early-Bird-Einreichungsphase gestartet. Auf der DDA-Homepage können sich ab sofort Werbe-, Design-, Internet- und Kommunikationsagenturen wie auch Werbetreibende und Unternehmen mit ihren besten Digital-Kreationen für Gold, Silber und Bronze bewerben.
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| Agilität ist gefragt – auch in der Lagerlogistik | |
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| Online-Händler und deren Logistikdienstleister werden durch die Pandemie vor große Herausforderungen gestellt. Inzwischen haben sich zwar die Anpassungen in den logistischen Abläufen stabilisiert, aber weiterhin sind im E-Commerce Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und eine skalierbare Logistik gefordert.
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