Mit der 2020 eingeführten Müller App hat die Drogeriekette ein digitales Punktesystem eingeführt. Doch mehr noch ermöglicht die App die direkte Kommunikation mit den Kunden.
Wie Chatbots in der Kundenkommunikation Ressourcen, Zeit und Geld sparen
Viele Unternehmen setzen Chatbots ein, um ihre Contact-Center zu entlasten. Bei den Kunden waren sie früher verpönt, langsam steigt nun die Akzeptanz - aber nur in manchen Fällen.
Ebner Media Group GmbH & Co. KG, Büro München Postfach 20 15 52 • 80015 München Bayerstraße 16a • 80335 München Deutschland Telefon: +49 89 74117 0, Telefax: +49 89 74117 101 Geschäftsführer: Marco Parrillo Kommanditgesellschaft, Ulm, Registergericht Ulm, HRA 1900. Persönlich haftende Gesellschafterin: Ebner Ulm MGV GmbH, Ulm, Registergericht Ulm, HRB 576. USt-IdNr.: DE 147041097
E-Mail:onlineredaktion@internetworld.de Chefredaktion (verantwortlich): Susanne Gillner (sg) Mediaberatung und Content-Marketing-Lösungen: Katja Müller, Senior Sales Manager, Telefon: +49 89 74117 257 E-Mail: sales@ebnermedia.de Zielgruppen und Mediadaten Falls Sie zukünftig keinen INTERNET WORLD Newsletter mehr beziehen wollen, können Sie ihn hier abbestellen.
