“Value-based healthcare is gericht op het maximaliseren van de waarde van de zorg voor de patiënt en het reduceren van de kosten. Dat is natuurlijk heel subjectief. Hoe kan je de waarde van een patiënt uitdrukken in kosten? Hoe kan je daar in inkoop en in je contracten invulling aan geven?” Met de alsmaar toenemende zorgvraag zal steeds efficiënter met middelen moeten worden omgegaan en zullen deze dilemma’s steeds belangrijker worden voor zorginkopers, stelt Bas Zuiderent, senior consultant bij AevesBenefit. Waardegericht inkopen betekent volgens Zuiderent een nieuwe manier van inkopen, waarbij niet meer de prijs, maar de waarde-creatie centraal staat. “De traditionele inkoop gericht op ‘massa is kassa’ en een focus op standaardiseren verdwijnt. In plaats daarvan wordt de relatie met de klant en de leverancier steeds belangrijker, net als de waarde propositie. Inkopers gaan niet meer puur transactioneel aan de slag. Ze gaan niet pas een offerte aanmaken wanneer ze iets nodig hebben, maar inspelen op de veranderingen in de markt. Daarbij gaan ze met leveranciers en marktpartijen samenwerken en innoveren. Wederkerigheid, loyaliteit en transparantie worden zo steeds belangrijker.”
