Stationäre Händler zeigen sich trotz veränderter Kundenwünsche wenig innovationsfreudig. Auch die technologischen Bedingungen lassen in Deutschland noch zu wünschen übrig. Dass jedoch etwas in Bewegung kommt, zeigt etwa Karstadt. Wie gelingt der digitale Wandel am Point of Sale?

Mit den zunehmenden Anforderungen im Vertrieb durch die Digitalisierung wandeln sich auch die Vergütungsmodelle in wichtigen Vertriebsfunktionen. 

Eine aktuelle Studie prognostiziert, dass für Kunden der Dialog mit Unternehmen in Zukunft hinfällig sein wird. Der Informationsaustausch soll durch automatisierte Datentransfers stattfinden. Ein realistisches Szenario?

Eine internationale Marktpräsenz von Unternehmen will gut überlegt sein. Doch im globalen Wettbewerb müssen Unternehmen international expandieren, um sich Marktanteile zu sichern. Der Springer-Autor Sergey Frank zeigt im Kapitel auf, welche strategischen Kriterien bei der Wahl der Vertriebskanäle, den Marketingmaßnahmen und Investitionen eine Rolle spielen.

Gelungene Veranstaltungsprojekte gründen auf einem optimalen Marketing-Mix. Im Interview erklären die Springer-Autoren Claus Bühnert und Stefan Luppold, welche neuen Impulse dabei der digitale Wandel setzt.

Bloggen ist mittlerweile auch in der Business-Welt trendy. Um mit dem Corporate Blog bei Kunden und kritischen Spezialisten zu punkten, müssen Unternehmen bestimmte Spielregeln beachten. Auch der Aufwand wird oftmals unterschätzt.

Mit dem Eintritt in einen Auslandsmarkt können Vertriebsunternehmen ihre Marktposition stärken. Doch manchmal ist ein Marktaustritt besser, wenn die Vertriebsziele nicht erreicht werden können. Dann heißt es schnell handeln, damit Kundenbeziehungen keinen Schaden nehmen.

Wie gut lassen sich im Versicherungsvertrieb Assistance-Dienstleistungen inzwischen vermarkten? Matthias Müller-Reichart, Mitherausgeber des "Assistance-Barometers", erläutert im Interview mit Springer Professional Chancen und Hürden der Mehrwertservices. 

Schluss mit Geoblocking, lautet die Entscheidung der Europäischen Union. Schon bald sollen Verbraucher auch auf die Online-Shops ausländischer EU-Anbieter uneingeschränkt zugreifen dürfen. Die praktische Umsetzung hat aber ihre Tücken.

Digitalen Sprachassistenten ist dank smarter Lautsprecher der Durchbruch gelungen. Viele Unternehmen sehen darin großes Potenzial für das eigene Geschäft. Was es mit der Anbindung von Alexa & Co. auf sich hat.

Die E-Mail steht bei Verbrauchern seit Jahrzehnten als Kommunikationsweg unverändert hoch im Kurs. Viele Unternehmen stocken ihr E-Mail-Marketing-Budget daher auf. Neue EU-Verordnungen zum Datenschutz beunruhigen dabei kaum.

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