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Auto Europe vous permet d'annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 48h* avant la prise en charge. En plus, vous pouvez ajouter la Couverture Annulation à votre réservation, qui vous remboursera le coût total de la location si vous devez annuler après le délai de 48 heures. Pour plus d'informations, cliquez ici.
*Les réservations effectuées via le compte membre Auto Europe jusqu'au 31.10.2022, avec prise en charge jusqu'au 31.12.2023, incluent jusqu'à 10% de réduction. La remise exacte varie en fonction de la catégorie de voiture, du loueur, du lieu de prise en charge et des dates exactes. Les offres avec Alamo, National et Enterprise sont exclues de cette promotion.
*Les réservations effectuées avec Key'n Go en France, en Italie, au Portugal et en Espagne jusqu'au 31.10.2022, avec prise en charge jusqu'au 15.12.2022, incluent jusqu'à 30% de réduction.
*Auto Europe vous donne la possibilité d'annuler ou de modifier gratuitement la plupart des réservations jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge. Cependant, si une réservation est modifiée, le client doit payer le prix disponible au moment du changement. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions générales de chaque véhicule.
Remarque : Ces offres peuvent être suspendues ou modifiées sans préavis. Les offres de cette newsletter sont uniquement valables pour toute nouvelle réservation effectuée à partir de cette newsletter et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Les remises s'appliquent aux coûts de location obligatoires, à l'exclusion des frais, des taxes, des suppléments, des équipements optionnels, des frais d'aller simple et de carburant. Selon la destination, les remises peuvent s'appliquer uniquement à la partie temps et kilométrage du tarif et non au montant total de la location. Les remises finales peuvent varier selon le loueur, la catégorie de voiture, le lieu de prise en charge et les dates exactes.
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Règlement des litiges en ligne
En accord avec les dispositions européennes et françaises sur les modes alternatifs de résolution de conflits (MARC), nous vous informons que le site de la Commission Européenne offre une plateforme de médiation à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr
Si vous souhaitez y recourir, notre adresse email est la suivante : mediation@autoeurope.de
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation français, le droit de rétraction ne peut être exercé pour des contrats de locations de voitures. En réservant un véhicule sur le site d'Auto Europe, vous reconnaissez ne pouvoir faire usage de votre droit de rétractation suite à la validation de la réservation. Cependant, Auto Europe vous donne la possibilité d'annuler votre réservation, sans frais, jusqu'à 48 heures avant la prise en charge du véhicule.
Droit à l’opposition au démarchage téléphonique
Conformément à la législation Française, même si Auto Europe GmbH ne pratique pas le démarchage téléphonique, nous sommes tenus de vous informer de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique «Bloctel», gérée par la société OPPOSETEL. Vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/
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