Teleperformance a plongé de 15% au plus bas de la séance de mercredi, en réaction à l'annonce des ambitions du gestionnaire de centres d'appels pour la période 2026-2028. Le plan « Future Forward » n'a pas convaincu, loin de là. Croissance décevante ? Impact de l'IA ? Les explications de deux cabinets d'analystes.
