Die modernen Kommunikationsmedien verleiten uns oft dazu, mit anderen Menschen nur noch beiläufig, zu kommunizieren. Das kann dramatische Konsequenzen für die Qualität von Kundenbeziehungen haben

In unsicheren Zeiten sehnen sich Verbraucher nach starken, verlässlichen Marken. Erfolgreich sind Marken aber nur, wenn die Markenführung vom Kunden aus gedacht wird. 

Kreativität ist das Potenzial einer Agentur, oft dokumentiert durch Erfolge bei Awards. Doch wie können Unternehmen ihre Kreativität steigern?  

Die Digitalisierung ist für Unternehmen Fluch und Segen zugleich. Einerseits eröffnet sie neue Möglichkeiten, anderseits gefährdet sie bestehende Business Models. Wie der digitale Wandel gelingt.

In B2B-Unternehmen wird Storytelling bisher selten eingesetzt, so eine neue Studie. Ein Fehler, denn die Kombination von rationalen und narrativen Elementen bringt Mehrwert für die Marke. 

Der Unternehmer solle endlich wieder investieren, fordert die Politik. Doch der Unternehmer mag nicht – selbst wenn der Leitzins auf null Prozent sinkt, kommentiert Andreas Nölting. 

Dieses 21-Tage-Selbstcoaching für die Verkaufspraxis ist das ideale Arbeitsbuch für alle, die ihre persönliche Performance im Vertrieb nachhaltig verbessern wollen. Sofort umsetzbare Ideen, übersichtliche Checklisten und konkrete Anleitungen erleichtern die Umsetzung.

Die fünfte Auflage dieses Longsellers wurde um wertvolle Tipps zum Mentaltraining und um das Kapitel Einwandbehandlung ergänzt.