Quelle est la recette de DL Software pour réussir sa stratégie de Build Up?

Né en 2003 DL Software se positionne aujourd’hui comme le spécialiste des ERP Métier avec une offre allant de solution à destination de la distribution, de la santé, du BTP ou encore du tourisme.

Piloté par Jacques Ollivier, DL Software a triplé de taille en 1 an grâce à une stratégie de Build Up très offensive avec 6 acquisitions en 1 an et une ouverture à l’international tout en alignant l’entreprise sur les nouveaux standards technologiques afin d’aider leurs clients à faire face à leurs transformations numériques

L’entreprise compte aujourd’hui 1200 collaborateurs pour servir près de 100 000 clients en France et en Europe. DL Software ambitionne toujours de tripler ses revenus d’ici 2025.

Quelles sont les recettes pour réussir son build up, comment structurer sa stratégie d’acquisition pour aligner croissance et développement de l’innovation ? Nous recevons aujourd’hui Jacques Ollivier, Président de DL Software, afin d’avoir son retour d’expérience et partager ses meilleures pratiques de développement.

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Web

Data-workers : 3 solutions pour créer de la valeur avec vos données

Vous utilisez un ordinateur au travail ? Vous êtes donc un data-worker. Et comme la plupart des data-workers, vous n’en avez pas forcément conscience. Pourtant, vous manipulez régulièrement des données et celles-ci sont potentiellement stratégiques pour votre entreprise.

Chaque jour, comme vous, comme nous tous et toutes, des millions de data-workers vont créer, modifier et compléter des fichiers Excels et autres banques de données en tout genre. En effet, 54 millions d’entre eux passent 40% de leur temps à corriger des données à la main sur des tableurs Excel.

Chacune de ces actions humaines impacte la qualité de la donnée qui en ressort. Et cet impact comporte un coût élevé : d’après Gartner, les entreprises perdent entre 10 et 13 millions d’euros chaque année à cause de la mauvaise qualité de leurs données. L’impératif des entreprises aujourd’hui est donc d’assurer une gestion optimale de la qualité de ses données, et ce quel que soit son niveau actuel de digitalisation.

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Marketing

Comment améliorer la rétention et la fidélisation grâce à l’e-mailing?

La fidélisation client constitue un enjeu majeur pour une entreprise. Cependant, pour parvenir à fidéliser un client, il est essentiel de proposer un service client optimal. En effet, 66 % des consommateurs confirment qu’ils n’hésitent pas à se tourner vers la concurrence si le service client n’est pas performant et d’après la revue Harvard Business Review, l’acquisition d’un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que la rétention d’un client existant !

À partir de ce constat, il est facile de comprendre comment la rétention peut jouer un rôle clé dans la croissance d’un business et dans les coûts qui y sont associés.

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