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11 Janvier 2022 Facebook Twitter
 
 

Retail experience : les 5 tendances à suivre en 2022

Dans un contexte sanitaire et économique particulier depuis 2 ans, les marques se soumettent à des évolutions et des stratégies qui leur permettent de favoriser leurs ventes. L'agence de design Heroïne propose ce que seront les piliers de l'expérience client en point de vente ces prochains mois.

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[Tribune] Engagement client : vers la fin du persona tout puissant ?

67% des responsables marketing font de l'engagement client un levier marketing central pour les marques. La capacité d'une marque à converser avec ses clients en développant un lien affinitaire fort est un facteur de différenciation pour les entreprises.

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Comment Sellsy veut devenir la référence du CRM pour les PME

Pour devenir le leader européen des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour les PME, Sellsy accélère son développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre au mieux à leurs besoins.

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Pourquoi la stratégie d'influence de The Body Shop a réussi

The Body Shop a fait le choix, en 2021, d'une campagne d'influence avec une artiste. À la différence d'une collaboration avec un influenceur "lambda", l'association avec une personnalité de l'art et de la culture a permis à la marque de toucher un public plus large, avec davantage d'authenticité.

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Le Pass Navigo lie jambes et esprit en proposant des offres, des réductions et des avantages culturels aux franciliens.

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