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| Sehr geehrter Herr Do,
Kundendaten, richtig ausgewertet, sind mittlerweile ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Handelsunter- nehmen. Wie eine aktuelle Studie nun herausfand, haben aber nur 7,4 Prozent der europäischen Handelsunternehmen eine belastbare Datenbasis zur systematischen Auswertung von Kundendaten. Ganze 25 Prozent der Unternehmen dagegen messen dem keinen großen Wert bei und könnten, so die Macher der Studie, über kurz oder lang einer Marktbereinigung zum Opfer fallen.
Mehr dazu lesen Sie in unserem Newsletter.
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| | | Dunja Koelwel | |
Chefredaktion e-Commerce Magazin
Tel: +49 (0) 8106 / 350 - 150
E-Mail: dk@win-verlag.de
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| Revolution Retail 4.0 – Der Epochenumbruch im Handel | |
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| Der Handel befindet sich unmittelbar vor einem Epochenumbruch: Das Zeitalter von „Retail 4.0“ steht vor der Tür. Die rasant voranschreitende technologische Entwicklung bietet Handelsunternehmen die Möglichkeit, die ursprüngliche Form des interaktionsbasierten und kundenzentrierten Handel(n)s für ihre Kunden in allen Filialen und auf allen Vertriebskanälen zu realisieren und so nachhaltig erfolgreich zu bleiben. Dies zeigt eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung BearingPoint und des Instituts für Internationales Handels- und Distributionsmanagement (IIHD).
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| Soviel kostet Werbung für Fashion im Web | |
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| Die Modebranche ist mit 10 Milliarden Euro jährlich das mit Abstand umsatzstärkste Segment im Web. Durchschnittlich geben Nutzer 112 Euro beim Online-Einkauf von Mode aus. Deutlich weniger als noch 2014, hier lag der durchschnittliche Warenkorbwert bei 140 Euro. Der Preiskampf zwischen den Online-Modehändlern zeigt also Wirkung. Schnell überzeugen lassen sich weder Männer noch Frauen, interessanterweise zögern Frauen vor dem Kauf jedoch deutlich länger (139 vs. 111 Stunden). Aus diesem Grund ist es für Online-Händler im Modebereich wichtig, entlang des Entscheidungsprozesses kontinuierlich präsent zu sein und kundenspezifisches Retargeting einzusetzen.
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| | Internationale Marktanalyse | |
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| Mobile Bezahlverfahren weltweit auf dem Vormarsch
Mobile-Payment-Lösungen setzen sich international immer stärker durch. Als Vorreiter gelten die Region Asien/Pazifik und der afrikanische Raum. Dort besitzt kaum ein Einwohner ein klassisches Bankkonto. In Europa gelten vor allem Großbritannien sowie Spanien und Italien als Treiber, während es in Deutschland noch Optimierungsbedarf im Handel und Vorbehalte bei den Konsumenten gibt.
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| | Customer Journey | |
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| Investition in Customer Engagement Hub als strategische Entscheidung
Jede Unterhaltung mit dem Piloten ist strengstens verboten!“ Damit schnitt Picasso einem Interessenten brüsk das Wort ab. Erfolgreiche Chief Marketing Officers handeln entgegengesetzt: Sie sind Piloten, die den Dialog suchen und Kundenwünschen lauschen. Denn Kunden-Feedback ist der Treibstoff für erfolgreiche Marketingkampagnen. Doch wie lernen Marken heute ihre Kunden wirklich kennen, und welche Instrumente müssen dafür an Bord sein?
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| Onlinehandel in Europa wächst um neun Milliarden Euro | |
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| Der Onlinehandel wird für die europäischen Konsumenten immer wichtiger: Im vergangenen Jahr bestellten insgesamt 253 Millionen Menschen online für rund 189 Milliarden Euro – eine Steigerung um neun Milliarden Euro gegenüber dem Vorjahr. 176 Millionen Konsumenten haben online auch im Ausland bestellt, 17 Millionen mehr als im Jahr zuvor. Diese Zahlen sind dem jährlichen Bericht von PostNord zu entnehmen, der das Onlinekaufverhalten und die Präferenzen europäischer Konsumenten untersucht.
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| Der digitale Wandel ruft immer mehr Gründer auf den Plan – auch in Sachen Personalarbeit: Auf der Ausstellungsfläche „Start-up Village HR“ der Messe Zukunft Personal zeigen junge Unternehmen vom 18. bis 20. Oktober 2016 in Köln ihre Innovationen für Personalfragen und pitchen um die Gunst der Besucher.
w w w. zukunft-personal. de
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| Branding- oder Performance-Kanal? Instagram kann beides | |
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| Warum sich mit Instagram Ads sowohl Branding- als auch Performance-Ziele erreichen lassen.
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| Der European Youth Award (EYA) ist ein einzigartiger europaweiter Wettbewerb für junge Menschen, social Entrepreneurs und Start-Up-GründerInnen, die aktuelle Herausforderungen mit Hilfe digitaler Technologien in Angriff nehmen. Er zeigt das Potenzial junger EuropäerInnen, innovative Lösungen mit IT und Mobiltechnologien für konkrete Probleme in allen Bereichen der Gesellschaft zu finden. Der EYA ist von Prof. Peter A. Bruck, ehrenamtlichem Vorstand des Internationalen Centrums für Neue Medien, im Jahr 2012 ins Leben gerufen worden und dient zur Motivation, die Ziele des Europarates und der Strategie Europa 2020 zu erreichen.
Der European Youth Award 2016:
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| 9 Schritte zum E-Commerce-Erfolg in Frankreich | |
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| Nur wenige deutsche Unternehmen wie Zalando sind bisher am französischen Online-Markt erfolgreich. Der Grund: Die meisten Firmengründer lassen ihre deutsche Webseite ins Französische übersetzen, ohne vorher den Markt zu analysieren und die landestypischen Gewohnheiten und Ansprüche zu berücksichtigen. Die Beratungsfirma France ID hat die größten Unterschiede im Käuferverhalten analysiert und Tipps für eine französische Internationalisierung von deutschen Webshops zusammengestellt.
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OMX – Online Marketing Experts am 17. November 2016
Die OMX ist ein Pflichttermin für alle, die das Internet als Chance für ihr Unternehmen nutzen wollen, egal ob Big Player oder KMU. In 3 parallele Tracks gibt es Insider-Know-How für die alten Hasen, Strategien für die Chefs und praktische Grundlagen-Tipps für Einsteiger zum Mitnehmen. Am Ende des Tages können die folgenden Fragen klar beantwortet werden:
„Welche Online Marketing Kanäle kann ich sinnvoll für mein Unternehmen einsetzen? Welche Trends kann ich zukünftig für mich nutzen?“
SEOkomm – Konferenz für Suchmaschinenoptimierung am 18. November 2016
Die SEOkomm ist bereits seit Jahren ein Fixtermin in der deutschsprachigen SEO-Szene. Das beweist auch die Titelverteidigung bei der Wahl zur „SEO Konferenz des Jahres 2015“. 3 parallele Tracks liefern Hardcore-Facts für Profis, Strategien für Entscheider und Basics für Newcomer. Die Vortragenden sind Top-Speaker aus der SEO-Praxis, die direkt umsetzbares Wissen vermitteln.
Der Frühbuchertarif gilt noch bis 1. September 2016.
www.OMX.at
www.SEOkomm.at
Weitere Informationen
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| NFC-Chip-Implantate – ein neuer Trend? | |
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| Die Abschaffung des Bargeldes durch neue elektronische Bezahlmöglichkeiten ist in aller Munde. Immer mehr Banken geben kontaktlose Karten aus und die Zahl der Händler, die NFC (Near Field Communication)-Karten akzeptieren, wächst stetig. Warum also nicht eine Kredit- oder EC-Karte in ihrer Form so verkleinern, dass sie als Chip in der Hand oder im Oberarm implantiert werden kann? Klingt nach Science-Fiction?
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
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