Mit diesem Grundseminar werden die Teilnehmer*innen in die Lage versetzt, Verkaufserfolge optimal anzubahnen und umzusetzen.
Sie sind technisch fit, fragen sich aber vielleicht wie Sie ihr Wissen auch erfolgreich einsetzen und zu den erwünschten Kaufabschlüssen kommen? Hier bekommen Sie die nötigen Antworten. Im Seminar erfahren Sie, wie der Kunde denkt, welche Wünsche er wirklich hat und wie Sie diese möglichst optimal mit Ihrem Angebot und Ihren Leistungen in Einklang bringen. Letztlich sollen Sie leichter und entspannter zum Auftrag kommen und erfolgreicher am Markt operieren.
Inhalte:
Einführung, Grundlagen
• Interview
• Grundgesetze erfolgreicher Kommunikation
• „Eisberg“
• Die Rolle des Unterbewusstseins
• Verbale und nonverbale Kommunikation
Psychologische Grundgesetze
• Logik, Techno-Logik, Psycho-Logik
• Die Bedeutung von Gefühlen und Empfindungen
• Die Inhalts- und Beziehungsebene
• Nutzung der Transaktionsanalyse
• Die pragmatischen Axiome
• „Richtig“ und „Wichtig“
• Kunden positiv aufschließen
Praktische Übungen
• Bedürfnisse erkunden, erkennen und wecken
• Die „Ja-Kette“ aufbauen
• Aktiv zuhören
• Fragetechnik
• Vor- und Einwände entkräften
• Preiseinwänden begegnen
• Preis gezielt relativieren
• „Preis-Sandwich“
Spezielle Fragen und Antworten
• „Die niederlagenlose Methode“
• Abwehr von Rabatt- und Skontoforderungen
• „Fachidiot schlägt Kunde tot“
• „Verkaufs-Hämmer“
• Die Abschlussfrage
• Kaufreue abbauen
• Verhalten nach Kaufabschluss
Referent: Alexander F. W. Speiser
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen in Solarfachunternehmen, Vertriebsmitarbeiter, Mitarbeiter der Kundenberatung
Methodik: Vortrag mit praxisnahen Übungen anhand von Fallbeispielen, Reflexion
Equipment: Die Teilnehmer erhalten zu Beginn des Seminars ein Seminar-Handbuch als Arbeitsunterlage. Die Kosten für das Seminar-Handbuch sind im Seminarpreis enthalten.
Veranstalter: Solare Dienstleistungen GbR
Buchung und Abrechnung über: Solare Dienstleistungen GbR
Weitere Info und Buchung: www.solarakademie-franken.de/termine/SP26-2023-05-16
Mit sonnigen Grüßen
Stefan Seufert
Stefan Seufert
Dipl. Pädagoge (Univ.)
Solarakademie Franken / DGS SolarSchule Nürnberg
News DGS-Franken: Information Einzelveranstaltungen
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