Service-Qualitt: So wichtig sind Dienstleistungen rund um die Produkterhaltung

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QM-Trends.de (c) Symposion Publishing
21.12.2015
Liebe Leserinnen und Leser,
auch in diesem Monat haben wir für Sie wieder informative Beiträge Ihres Fachgebietes zusammengestellt, die für Ihre Arbeit nützlich sein können.
Vielen Dank für Ihr Interesse!
  Fachbeitrag  
Globales Qualitätsmanagement in der Produkterhaltung
Felix Meentken, Martin Menrath
Die Produkterhaltung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Daher stehen heute viele Unternehmen vor der Herausforderung, sich vom Produzenten zum produzierenden Dienstleister zu wandeln. Diese Transformation ist nicht ohne Risiken und erfordert die Implementierung einer serviceorientierten Praxis im Unternehmen.
Leseprobe
  Fachbeitrag  
Projektmanagement zwischen Wertschätzung und Wettbewerb
Christian Unfried
Internationale institutionelle Projekte zeichnen sich durch ein spezielles Verhältnis von Konkurrenz und Zusammenarbeit aus. Firmen-, länder- und kulturübergreifende Projektkonsortien formieren sich in immer wieder wechselnden Konstellationen: heute Konkurrenten, morgen Partner.
Leseprobe
  Präsentation  
Prozessmanagement in der Produktentstehung
Sorgfältige Planung, Durchführung und Steuerung sind die Voraussetzungen für den Erfolg aller Aktivitäten in Unternehmen. Dabei sind Methoden des Prozessmanagements von besonderer Bedeutung, gerade in der Produktentstehung. Hier gilt es, Zusammenhänge, Erfolgsfaktoren und Risiken zu erkennen.
Leseprobe
  Fachbeitrag  
Qualitätsmanagement-Praktiken zur Verbesserung von Kennwerten
Martin Plutz
Qualitätskultur ist durch zwei Facetten des QM geprägt: Praktiken zur systematischen Verbesserung der Produkt-, Prozess- und Systemqualität sowie Kennwerte zur Überprüfung ihrer Wirksamkeit. Quality Culture Assessment bietet sich als praktikables Instrument zur Aufbereitung der Daten an.
Leseprobe
  Buch des Monats  
Martin Plutz, Alexander an Haack, Robert Schmitt, Sabina Jeschke
Qualitätskultur
Neue Wege zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement
Wie lässt sich Qualitätsmanagement wirksam verankern, weiterentwickln und individuell optimieren? Dieses Buch liefert konkrete Hinweise. Im Mittelpunkt steht dabei der Einfluss von Qualitätskultur auf die Leistungsfähigkeit von Unternehmen. Die Autoren haben dafür das Quality Culture Assessment-Instrument (QCAI) entwickelt, mit dem sich Organisationskulturen gezielt gestalten lassen.
Details
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Redaktion von Symposion Publishing
 
Impressum:
Symposion Publishing GmbH
Erkrather Straße 234b
40233 Düsseldorf
Tel.: 0 211 - 8 66 93 0
www.symposion.de
Geschäftsführer Klaus Wrede
Amtsgericht Düsseldorf HRB 35687
 

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