De Franse bedrijven SFAM en Celside zijn het onderwerp van een golf van nieuwe klachten. Deze verzekeringsmaatschappijen halen zonder toestemming geld af van de bankrekening van consumenten. Met ons advies kunt u de niet-geautoriseerde domiciliëring stoppen en hopelijk ook uw geld terugkrijgen.

Mede dankzij de steun van Europa kon ECC-Net in 2022 bijna 10 miljoen euro recupereren voor Europese consumenten. De 29 Europese Consumentencentra die deel uitmaken van ECC-Net, hielpen meer dan 118.000 Europese consumenten. ECC België alleen behandelde 13.136 dossiers of meer dan 10% van al die vragen tot hulp. Meer over onze activiteiten leest u in het jaarverslag 2022.

Ter gelegenheid van Europadag nodigt Europa Direct Antwerpen u uit op het gratis evenement ‘Een groener Europa’ met Frank Deboosere en Koen Thewissen. Ook wij zijn van de partij! Tijdens de receptie doen wij uit de doeken hoe bewust online winkelen de milieu-impact beperkt. Duurzamer online aankopen begint bij aankopen via betrouwbare websites. Met de WebshopCheck controleert u gemakkelijk of een webwinkel uw vertrouwen waard is.

Blue Air heeft een insolventieprocedure gestart. Wie nog geld tegoed heeft van deze Roemeense luchtvaartmaatschappij kan voor 25 mei een betalingsverzoek indienen. We helpen u op weg.

• Nog geen plannen voor dit weekend? Zaterdag 6 mei openen de 🇪🇺 instellingen in Brussel hun deuren van 10 tot 18 uur en bent u uitgenodigd op een groot scala aan gratis activiteiten. Hier lees u meer informatie over de activiteiten per instelling.
  
  
• De Europese Commissie stelde onlangs een nieuw initiatief voor: ‘Het recht op reparatie’ en wil daarmee het herstellen van goederen bevorderen. Zowel tijdens als na de wettelijke garantietermijn. Dit initiatief moet de Europese Green Deal ondersteunen, de afvalberg verminderen en de consumenten geld besparen. Bovendien zal het de producenten en verkopers ertoe aanzetten duurzamere goederen te ontwikkelen. Dit voorstel voor een richtlijn moet nog worden goedgekeurd door het Europees Parlement en de Raad. ECC-Net werkt alvast aan paper over het thema.
  
  
• Met een tweede initiatief wil de Europese Commissie ingaan tegen greenwashing en misleidende groene claims die sommige bedrijven graag gebruiken. Daarmee spelen ze in op de trend van duurzaam consumeren en proberen ze consumenten te overtuigen hun producten te kopen. Ook dit voorstel vereist nog goedkeuring door het Europees Parlement en de Raad. ECC België werkte mee aan het initiatief van de FOD Economie over green claims: Te groen om waar te zijn?
  
  
• Bent u op zoek naar een tweedehandswagen? De Car-Pass houdt de kilometerstand van de wagen bij door de jaren en de eigenaars heen en moet u ontvangen als u een tweedehandsvoertuig koopt bij een Belgische verkoper. Toch zijn er nog controles nodig: Meer dan 8 op 10 gericht gecontroleerde ondernemingen in de autosector is niet in orde met de wetgeving. Dat berichtte de FOD Economie. ECC is zeker voorstander van een Europees Car-Pass-systeem.
  
  
• Voor het verbeteren van een fout in uw naam op een vliegticket, rekenen luchtvaartmaatschappijen vaak een kost aan. Maar wilt u een fout rechtzetten op het ticket van een Spaanse vliegmaatschappij? Daarvoor hoeft u voortaan niets te betalen, zo zei het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming en schreven onze Nederlandse collega’s op hun website.
  
  
• Wist u dat de FOD Economie werkt aan een lijst van alle Belgische reisbureaus die de ‘gedragscode voor reisbureaus’ ondertekenden? Deze reisbureaus erkennen dat ze de wettelijke verplichtingen kennen en verbinden zich ertoe om die correct toe te passen. Concreet betekent dit dat ze beloven u de best mogelijke service te verlenen en u producten aan te bieden die het best aan uw verwachtingen voldoen.
  
  
• Reist u binnenkort naar Kroatië? Geen gedoe meer met de kuna. Sinds 1 januari is Kroatië het 20ste land van de Eurozone en betaalt u er dus gewoon met euro. 2023 markeert ook de 10de verjaardag van het EU-lidmaatschap van Kroatië.