Sehr geehrte Leser:innen, |
eine von Erfolg gekrönte Kundenbindung ist kein Zufall, sondern basiert auf der kontinuierlichen Beziehungspflege des Händlers zu den Kunden. Mit welchen Mitteln lässt sich aber eine Stärkung der Kundenbindung erreichen? Im aktuellen Newsletter stellen wir anhand mehrerer Best-Practice-Beispiele vor, mit welchen Strategien es Unternehmen gelingen kann, die Customer Experience zu verbessern und damit auch die Kundenbindung zu erhöhen. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce und Handels. |
|
|
| | | Der neue Vice President of Product & Strategy bei TrueCommerce, Anders Knudsen, bringt 15 Jahre Branchenerfahrung in der Produktentwicklung und -verwaltung mit. Er will Unternehmen dabei helfen, die Komplexität der Anbindung an ein globalen Supply-Chain-Netzwerk zu reduzieren. weiterlesen |
|
Anzeige | | Das Retourenmanagement ist die Königsdisziplin der Modebranche. Das Ziel: Die Anzahl der Retouren so niedrig wie möglich halten. Und wenn Rückläufer im Spiel sind, gilt es, diese schnell und kostengünstig dem Warensystem wieder zuzuführen. Jetzt lesen worauf es ankommt. |
|
| | | Eine erfolgreiche Kundenbindung ist kein Zufall, sondern das Ergebnis gezielter Beziehungspflege zwischen Unternehmen und Kunden. Gastautor Maximilian Modl von Brevo erläutert anhand von vier Best-Practice-Beispielen, wie Unternehmen mit effektiven Strategien die Kundenbindung stärken und davon profitieren können. weiterlesen |
|
| | | Die Retourenmanagement- und Service-Plattform Trusted Returns hat 2023 ein individuell angepasstes Rückversandportal für die Sportbekleidungsmarke Oceansapart entwickelt. Die Resonanz der Community auf das neue Portal war äußerst positiv. Zugleich sind Messgrößen wie der Net-Promoter-Score nach oben geschossen. weiterlesen |
|
| | | Seit Beginn der Corona-Pandemie ist der Onlinehandel deutlich gewachsen. Prognosen zufolge wird die Zahl der Nutzer im E-Commerce-Markt zwischen 2024 und 2028 um fast 21 Prozent steigen. Doch die Ansprüche der Verbraucher an eine passgenaue und plastikfreie Lieferung der Produkte stellen die Logistikbranche vor eine große Herausforderung. Eine Lösung liegt in der Verpackungsautomatisierung. weiterlesen |
|
| | | Konversion ist bares Geld. Umso weniger verstehe ich, wieso die Optimierung von Webshops meist an technischen Feinheiten anstatt an verhaltensökonomischen Aspekten festgemacht wird. Letztere nehmen kognitive Verzerrungen in den Fokus. Für Onlineshops liegt hier das wahre Optimierungspotenzial – Beispiele gefällig? weiterlesen |
|
|
|
 | | | | Möchten auch Sie den Durchblick bei dem sich ständig ändernden Geschäftsfeldes des Onlinehandels behalten?Hier haben Sie ab sofort Zugriff auf die komplette Ausgabe unseres e-commerce magazins. Hier geht es zu Ihrem Gratis-Exemplar! |
|
|
 | | | Beschäftigen Sie sich mit Logistik? Dann kommen Sie an unserem Sonderheft nicht vorbei!
Hier haben Sie Zugriff auf die komplette Ausgabe unseres Sonderheft Logistik des e-commerce magazins. Hier geht es zu Ihrem Gratis-Exemplar! |
|
|
|
|
|
| | | Asiatische Online-Marktplätze fluten den Markt mit Angeboten. In die Kritik geraten sind sie bei Branchenverbänden und Verbraucherschützern, aber auch Handel und Industrie, weil viele der Produkte – so der Tenor verschiedener Berichte – die vorgeschriebenen Standards nicht erfüllen und es an Kontrollen fehlt. weiterlesen |
|
| | | Seit Jahren wird daran gearbeitet, E-Mail-Marketing sicherer zu machen. Im Februar 2024 haben Google und Yahoo die Implementierung neuer, nunmehr obligatorischer DMARC-Anforderungen eingeführt. Die neuen Regelungen haben das Ziel, Nutzer vor betrügerischen Spoofing- und Phishing-Angriffen zu schützen. weiterlesen auf DIGITAL BUSINESS CLOUD |
|
| | | Die Initiative „Die Wirtschaftsmacher“ und ihre Hochschulpartner haben das gleiche Ziel: Junge Menschen für eine Karriere in der Logistik zu begeistern. Mit Fokus auf den akademischen Sektor diskutierte die Initiative die Zielsetzung im ersten „UniCamp“-Hochschulworkshop am 19. April 2024. Die Ergebnisse sollen in die künftigen Aktivitäten der Wirtschaftsmacher einfließen. weiterlesen |
|
| | | Eine neue Studie von Slack in Kooperation mit YouGov hat anlässlich des KI Monats Mai den Einsatz von KI im Arbeitsalltag untersucht. Während 21 Prozent der Befragten bereits KI-Tools wie ChatGPT mindestens ein- bis zweimal täglich nutzen, geben 44 Prozent an, KI im Arbeitsalltag noch nicht zu verwenden. weiterlesen auf DIGITAL BUSINESS CLOUD |
|
Anzeige | | | Viele kleine und mittlere Unternehmen denken über die Nutzung von Solarstrom zur Deckung ihres Energiebedarfs nach. Die Frage, die sich ihnen stellt, lautet: Wie gelingt diese Transformation? Beantwortet wird diese Frage vom „r.energy Summit“ am 18.09.2024 mit begleitender Fachausstellung zum Thema: Ihr Weg zur eigenen Solaranlage – Projektmanagement für KMU in sieben Schritten. Zur Anmeldung |
|
| | | Awin hat Gary Reck zum neuen Chief Product and Technology Officer (CPTO) berufen. In dieser wichtigen Funktion wird Reck die Leitung der wachsenden Produkt- und Technologieabteilung des Anbieters einer Affiliate-Marketing-Plattform verantworten. weiterlesen |
|
| | | GLP hat den rund 47.500 Quadratmeter großen Logistikneubau in Neustadt bei Coburg an den Logistikdienstleister DSV vermietet. Das Logistikzentrum in der Metropolregion Nürnberg erweitert das bestehende Distributionsnetzwerk von DSV für die deutschlandweite Belieferung einer Drogeriemarktkette und soll im Juli 2024 in Betrieb gehen. weiterlesen |
|
|
|
|
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/ef/08/ef08ac0f7a4c2bdbfa283782a6aa0d1d/truecommerce-anders-20knudsen-16-9-1050x590.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/23/19/23190cbe6d33cefae84ccc92db01cf40/customer-20journey-photon-photo-adobestock-neu.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/1e/c1/1ec12fd9d25c894d1238a5e99cfbe944/retouren-mediaparts-adobestock-584612190-neu-900x506.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/13/5a/135a8f2cf9bc06ad558a6ffeef7739ba/henkel-20fa-20right-sized-20packaging-16-9.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/ec/a8/eca83bbb44eb9200ac1e9fd43b207020/conversion-olivier-20le-20moal-adobestock-169591536-neu-1000x563.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/09/bc/09bc16bd54a7e01eff7c3466aff9ce31/temu-markus-20mainka-adobestock-806146736-neu-1000x563.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/8c/1d/8c1d91234123a8adf6738e4bf63242b2/mail-sicherheit-tippapatt-adobestock-651415278-neu-1000x563.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/2a/ad/2aade5876bd9731e657d4e4feece7792/die-20wirtschaftsmacher-unicamp-5286x2971.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/4a/29/4a2902524f1060206871a4d2349f6785/chatgpt-sutthiphong-adobestock-566449319-neu-900x506.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/2a/9b/2a9bf33e377f87695f6d811a7e32cc1f/awin-gary-20reck-16-9-755x425.jpeg)
:quality(100)/p7i.vogel.de/wcms/30/c5/30c52d3f0b049f21559d0ffc2f2a7751/glp-logistikzentrum-20neustadt-20bei-20coburg-5464x3074.jpeg)
