Ihre Kunden kaufen nicht wie erwartet. Was können Sie tun?
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| | | | | | Warum kaufen Ihre Kunden zu wenig? Finden Sie es heraus
Liebe Leserin, lieber Leser,
die Auftragslage Ihres jungen Unternehmens war bisher immer akzeptabel, aber seit einiger Zeit sind Sie mit der Entwicklung alles andere als zufrieden. Sie tun sich schwer damit, neue Kunden zu akquirieren und die bestehenden Kunden kaufen weniger als zuvor. Was sollen Sie tun? Einfach abwarten, in der Hoffnung, dass sich ohne Ihr Zutun alles von alleine regelt? Das ist gefährlich, kann sogar das Aus für Ihr Unternehmen bedeuten. Es ist besser, wenn Sie nach den Ursachen forschen und frühzeitig gegensteuern.
Bei einer zu geringen Nachfrage ist es empfehlenswert, Marktforschung zu betreiben. Überdenken Sie Ihr Angebot und stellen Sie sich gegebenenfalls neu auf. Beantworten Sie in einem ersten Schritt diese Fragen zu Ihrem Angebot:
| • | | Wer braucht mein Produkt/meine Leistungen? | | • | | Wie groß ist der monatliche Bedarf? | | • | | Wie häufig gibt der Kunde für mein Angebot Geld aus? | | • | | Wie präsentieren die Mitbewerber deren Angebot? Was machen sie besser? Warum könnte sich ein Wechsel lohnen? | | • | | Reicht mein Angebot aus oder benötige ich ein zusätzliches Angebot? | | • | | Was kann ich tun, um mein Marktpotenzial zu vergrößern? |
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| | Wie Sie Ihr Angebot neu positionieren
Sie verkaufen nur dann erfolgreich, wenn Sie Ihre Zielgruppe genau kennen. Was haben Ihre potenziellen Kunden für Bedürfnisse? Was sind deren Wünsche und Ängste? Wie können Sie Wünsche erfüllen, Ängste nehmen und Probleme lösen? Erst wenn die Kunden einen Nutzen beim Kauf Ihres Produktes/Ihrer Leistungen sehen, werden sie Ihr Angebot nachfragen.
In den meisten Bereichen ist das Angebot riesig. Man kann bei Ihnen kaufen oder bei der Konkurrenz. Warten Sie nicht darauf, dass man Ihr Produkt im Angebots-Einerlei entdeckt. Überzeugen Sie stattdessen mit einzigartigen Verkaufsargumenten, dass man bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz kaufen sollte.
Stellen Sie in Ihren Werbemitteln und in Verkaufsgesprächen die Einzigartigkeit immer heraus. Der Kunde muss überzeugt sein, dass es für ihn vorteilhaft ist, wenn er bei Ihnen kauft. Bieten Sie beispielsweise einen Zusatzservice an, den es nur bei Ihnen gibt.
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| | Ihre
Iris Schuler
Redaktion Unternehmer-Wissen | | |
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Ihre
Iris Schuler
Redaktion Unternehmer-Wissen Anzeige
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