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30.06.2016
Liebe Leserinnen und Leser, auch in diesem Monat haben wir für Sie wieder informative Beiträge Ihres Fachgebietes zusammengestellt, die für Ihre Arbeit nützlich sein können.
Vielen Dank für Ihr Interesse!
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Methoden im Problemlöseprozess
Robert Schmitt
Ein strukturierter und zielgerichteter Problemlösungsprozess ist Voraussetzung für die kontinuierliche Qualitätsverbesserung im Unternehmen. Angestoßen von Produktanalysen können Probleme erkannt und auf ihre Ursachen zurückgeführt werden. Kreativitätstechniken unterstützen die Entwicklung von Lösungsansätzen.
Leseprobe
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Fachbeitrag
Service Excellence in der landwirtschaftlichen Dienstleistung
Erwin Ballis, Ulrike M. Heitzer
Die Maschinenringe Deutschland GmbH ist mit etwa 250 regionalen Geschäftsstellen für rund 193.000 Mitgliedsbetriebe einer der wichtigsten landwirtschaftlichen Dienstleister. Durch Service Excellence optimiert das Unternehmen die Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden.
Leseprobe
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| | Webinar
Energiemanagement
**Webinar am 19.07.2016, 11–12 Uhr**
In diesem Webinar erfahren Sie von unserem Experten Sven Lorenz, welche gesetzlichen Anforderungen und Pflichten beim Energiemanagement bestehen, wie ein Energiemanagementsystem nach DIN EN ISO 50001 zu gestalten ist und wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess im Energiemanagement gelingt.
Melden Sie sich jetzt an, die Teilnahme ist kostenlos.
Infos und Anmeldung
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Präsentation
Kundenstimmen erfassen: Das Sphärenmodell
Die Erfassung der Kundenbeurteilung eines Produkts oder einer Dienstleistung ist für produzierende Unternehmen von immenser Bedeutung. Nur durch systematische Beschaffung der Kundenanforderungen können unterschiedlichen Anforderungen und Marktbedürfnisse bestimmt werden. Ein Modell zur Identifizierung der Kundenbedürfnisse ist das Sphärenmodell.
Leseprobe
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| | Veranstaltungshinweis
QM-Forum: Der QM-Beauftragte - Veränderte Rollen und Aufgaben?
**Webinar mit Live-Diskussion, am 15.07.2016, 11 Uhr**
Die Round-Table-Webinare von Symposion Publishing finden jetzt jeden dritten Freitag im Monat statt.
Im Mittelpunkt dieser Webinarreihe stehen Sie und Ihre Fragen rund um das Qualitätsmanagement. Lead-Auditor Christian Ziebe steht Ihnen nach einem aktuellen Impulsvortrag für alle Fragen zur Verfügung. In diesem kleinen Kreis von QM-Profis finden auch Sie gute Antworten und interessante Anregungen.
Anmeldung und weitere Termine
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Fachbeitrag
Methoden des Projektportfoliomanagements
Bernd Stöcker
Um ein Projektportfolio wirksam und erfolgreich zu managen, lassen sich eine Reihe von Methoden einsetzen. Der Beitrag stellt eine Auswahl bewährter Verfahren vor und vertieft diese anhand von Anwendungsbeispielen.
Leseprobe
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| | Webinar
ISO 9001:2015 - Was kommt, was bleibt?
**Webinar am 26.07.2016, 11–12 Uhr**
In diesem Webinar gibt Ihnen unser Experte Christian Ziebe einen Überblick über die ISO 9001:2015. Er erläutert die Grundprinzipien der Norm, die neue Normstruktur sowie die neuen Anforderungen und zeigt Ihnen auf, wie die Umstellung auf die ISO 9001:2015 gelingt.
Jetzt anmelden, die Teilnahme ist kostenfrei.Infos und Anmeldung
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| | E-Learning-Kurs des Monats
Intensivkurs ISO 9001:2015
Planen - Prüfen - Umstellen
Machen Sie sich fit, um ein normkonformes QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015 aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Mit diesem Online-Kurs erschließen Sie sich die neue ISO 9001:2015 praxisorientiert und effektiv. Sie lernen Schritt für Schritt die relevanten Hauptabschnitte der Norm kennen und erfahren in kürzester Zeit, welche Anforderungen für Ihr Unternehmen relevant sind und wie sie sich in die Praxis umsetzen lassen.
Jetzt kostenfrei testen
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Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Redaktion von Symposion Publishing
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Impressum:
Symposion Publishing GmbH
Erkrather Straße 234b
40233 Düsseldorf
Tel.: 0 211 - 8 66 93 0
www.symposion.de
Geschäftsführer Klaus Wrede
Amtsgericht Düsseldorf HRB 35687
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