Liebe Leserinnen und Leser,

ein wichtiger Aspekt im Marketing ist die Customer Experience. Vom Besuch Ihres Online-Shops über versendete Nachrichten, den Ablauf der Bestellung bis hin zum Kundenservice – behalten Sie immer im Blick, welchen Eindruck Ihre Marke bei Interessenten und Kunden hinterlässt. Eine Idee, wie Sie die Customer Journey besser verstehen, stellen wir Ihnen im folgenden Artikel vor.
 

E-Mail-Marketing und Social Media passen wunderbar zusammen. Erhöhen Sie Ihre Reichweite mit eingebetteten Facebook-Posts oder Tweets in Ihren Mailings. So weisen Sie subtil bei Followern und Nicht-Followern auf Ihre Kanäle hin. Wie leicht das mit optivo® broadmail funktioniert, zeigen wir Ihnen gern.
 

Werbung hat in automatischen Antwortmails nichts verloren. Selbst dann, wenn es nur ein kleiner Hinweis wie „App installieren & Vorteile sichern!“ ist. Das Amtsgericht Bonn machte dies in einem aktuellen Urteil noch einmal deutlich. Lesen Sie mehr zu dem Urteil.
 

Das Double Opt-In Verfahren sorgt häufig für Unsicherheit. Angefangen bei den Unterschieden der einzelnen Opt-In-Verfahren über die aktuelle Rechtslage bis hin zu Fragen wie: Kann ein DOI verfallen? Oder was passiert bei einer Abmahnung? Was gehört in eine Bestätigungsmail? Wir haben Antworten für Sie!
 

Bringen Sie sich auf den neuesten Stand in Sachen KPIs, Tests Personalisierung, Customer Experience und optivo® broadmail Life Hacks. Wir veranstalten zum ersten Mal unser E-Mail-Marketing-Seminar in Köln. Am 21. 11. Vermitteln wir Ihnen einen Tag lang in kleiner Gruppe wertvolles Know-how. Wie Sie teilnehmen können, erfahren Sie hier.