Führungs-Experte Guido Bonau zeigt Ihnen hier Schritt für Schritt eine revolutionäre Gesprächs-Taktik für alle Ihre Kritikgespräche:

So verpacken Sie Kritik so elegant als sei sie ein Kompliment!

Da riecht jemand unangenehm … Sie wollen es ihm aber nicht offen ins Gesicht sagen? Eine Mitarbeiterin hat innerlich gekündigt … und Sie möchten sie wieder auf volle Leistung bringen? Sie wollen sich von jemandem trennen − und im Kündigungsgespräch alles richtig machen? Dann brauchen Sie jetzt sofort diesen PDF-Spezial-Report „Schwierige Mitarbeitergespräche“. Jetzt GRATIS als PDF-Datei herunterladen!

Sie erfahren darin:

• wann Sie mit Smalltalk in ein Kritikgespräch einsteigen sollten … und wann Sie direkt auf den Punkt kommen müssen (!)
• zu welchem Zeitpunkt Sie keinesfalls ein Kritikgespräch führen sollten
• Weshalb Rechtfertigungen und Entschuldigungen beim Kritisieren fehl am Platz sind
• mit welcher Gesprächstechnik Sie einen Mitarbeiter aus der Reserve locken, der innerlich gekündigt hat
• Häufige Fehlzeiten: Mit welchem „Psycho-Trick“ Sie Blaumacher unter Druck setzen!

Lieber Leser,

ich will ganz ehrlich sein:

Um keine Führungs-Tätigkeit habe ich mich früher so oft gedrückt wie um Kritikgespräche.

Lieber verhandelte ich um den besten Einkaufspreis oder setzte Verkäufer ordentlich unter Druck. Auch wenn mir jemand in einer meiner Präsentationen mit einer dämlichen oder bloßstellenden Frage kam … alles kein Ding!

Aber Kritik? Uff...da wusste ich eigentlich nie, wo ich anfangen sollte:

Gleich am Anfang die Kritik „raushauen“? Oder lieber erstmal ein bisschen Smalltalk, damit das Gesprächsklima nicht sofort eiskalt wird?

Genau das ist das Dilemma in Kritikgesprächen:

Man will den Mitarbeiter ja nicht gleich dauerhaft demotivieren − nur weil er mal einen Kunden patzig behandelt hat. Oder weil er einen schlampigen Quartalsbericht voller Fehler abgeliefert hat.

Doch meine Scheu vor Kritikgesprächen war von einem Tag auf den nächsten wie weggeblasen.

Als ich nämlich eine spezielle Gesprächs-Technik kennen gelernt habe, mit der auch Sie…

Klingt verrückt? Oder sogar unmöglich? Nun:

Ich kann Ihnen versichern, dass sie definitiv funktioniert. Und zwar auch bei Ihnen. Ich habe Mitarbeiter erlebt, die mein Büro dankbar statt mit gesenktem Kopf verließen − und beim Abschied sogar sagten:

„Danke, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben. Das war mir gar nicht so bewusst.“

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Das sage ich nicht, um Sie unter Druck zu setzen. Es hat vielmehr mit der Natur von Kritikgesprächen zu tun:

Je länger Sie Kritikgespräche vor sich herschieben, desto schwächer bleibt die Kritik beim Mitarbeiter haften. Wenn Sie also erst eine Woche nach dem Fehlverhalten mit dem Mitarbeiter sprechen, denkt er sich: „Naja − ich hab‘ den Kunden vielleicht schlecht behandelt − aber heute hat der das doch schon längst vergessen...“

Das Problem hatte ich nur zu oft. Und wurde von meinen Mitarbeitern deshalb schon nicht mehr für voll genommen, wenn ich etwas zu „bekritteln“ hatte.

Bis ich auf die Methode von oben stieß. Sie funktioniert in ALLEN Kritikgesprächen: Ob Sie hinter die wahren Gründe einer inneren Kündigung kommen wollen, jemandem kündigen müssen, ein Mitarbeiter nach Schweiß riecht oder öfters fehlt.

Sie erfahren auch, welche Formulierungen Sie wählen sollten, damit die Kritik wirklich „sitzt“ - und welche Sätze Sie besser vermeiden sollten.

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Es ist Ihr persönlicher 15-Minuten-Coach für Ihre erfolgreiche Mitarbeiterführung und Karriereplanung.

Ohne fremde Hilfe können Sie hier aus dem Stand Ihre Führungsqualitäten beweisen und dokumentieren, dass Sie in der Lage sind, ein schlagkräftiges Team zusammenzuschweißen, zu motivieren und zum Erfolg zu führen.

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Leser von „Führungskraft aktuell“ nutzen dazu 6 Strategien, mit denen sie diesen Spagat meistern und dabei noch an Souveränität gewinnen.

• Zum Beispiel kennen sie die Taktik, mit der sie auch dann nach beiden Seiten Stellung beziehen, wenn die Positionen unvereinbar oder verhärtet sind.
• Sie wissen, wie man im Team um Verständnis wirbt, wenn die Maßnahmen „von oben“ unpopulär sind und einzelne Teammitglieder meinen, „das bringe doch eh' alles nichts“.
• Und „Führungskraft aktuell“-Leser verhindern, dass sie zum Spielball der unterschiedlichen Erwartungen werden und für alles zur Verantwortung gezogen werden.

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Das alles lesen Sie regelmäßig in „Führungskraft aktuell“:

• Typgerecht führen: Warum der Grundsatz: „Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest“ völlig fatal ist, um Mitarbeiter zu führen. Und warum Sie zuerst Ihr Team in diese 4 Mitarbeiter-Typen unterteilen sollten, um als Führungskraft Erfolg zu haben
• Mitarbeiter kritisieren: Die 5 Fehlerverhindern, dass Ihr Mitarbeiter sein Verhalten wirklich dauerhaft ändert
• Eine Mitarbeiterin möchte den Inhalt ihrer Personalakte prüfen. Müssen Sie ihr das erlauben? Die Antwort wird Sie überraschen…
• Schwierige Kündigungsgespräche führen: Welches bei anderen Gesprächen hier völlig fehl am Platz ist − und wie Sie mit dieser Spezial-Checkliste alles richtigmachen
• Arbeitszeugnisse: Welche Standardformulierungen Sie unbedingt verwenden müssen (!)
• Projektmanagement: So führen Sie auch ohne Weisungsbefugnis − und stellen sicher, dass Ihnen Mitarbeiter auch ohne eingespieltes Team, aus unterschiedlichen Kulturen und mit verschiedenen Kompetenzen gerne folgen
• Warum Stellenanzeigen nicht der beste Weg zur nächsten Karrierestufe sind − diese oft unterschätzte Alternative ist wesentlich erfolgreicher…
• Achtung - neues Urteil: 10 000 Euro Strafe wegen Mitarbeiterüberwachung! Wann Sie welche Mitarbeiter in welchen Verdachtsfällen überwachen dürfen
• Privat genutzter Dienstwagen: Was Sie ab sofort unbedingt tun sollten, um noch 2018 Ihre Steuer- und Sozialversicherungsabgaben zu senken
• Wie Sie mit Recruiting-Landingpages die richtigen Bewerber anziehen
• Selbstdarsteller & Blender: mit diesen Strategien lassen Sie sich nicht von diesen Mitarbeitern foppen
• Gehaltserhöhungen ablehnen: So sagen Sie charmant "Nein", ohne dass der Mitarbeiter hinterher in der Leistung nachlässt. PLUS: 7 steuerfreie Gehaltsextras, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter auch ohne Gehaltserhöhung motivieren
• Vorsicht Zeitkiller! Diese Aufgaben sollten Sie als Führungskraft an Ihre Mitarbeiter delegieren (diese Checkliste spürt alle Zeitkiller schonungslos auf!)
• Sie kündigen einem Mitarbeiter wegen schlechter Leistung. Er verlangt von Ihnen aber ein Zeugnis mit der Note Eins. Das entspricht aber nicht der Wahrheit. Wie Sie hier richtig reagieren
• „Digital Natives“ einstellen: Welche Besonderheiten junge Kollegen mitbringen, die komplett mit Internet & Smartphones aufgewachsen sind
• Aktuelles Ranking: Das sind Deutschlands beste Jobbörsen! Doch Achtung: Nicht für jeden Job ist dieselbe Börse gleich gut. Wir sagen Ihnen, wo Sie welche Mitarbeiter am ehesten finden
• Was erfolgreiche Chefs und Trainer von Siegerteams im Sport gemeinsam haben. Sie werden erstaunt sein, was Sie in Sachen Mitarbeiterführung von Spitzentrainern lernen können…
• Bewerber-Interviews: Mit diesem Fragetyp bringen Sie Ihren Bewerber zum Erzählen…
• „Chefs muss man managen, sonst muss man sie erdulden“ sagt Management-Guru Fredmund Malik. Wie Sie Ihren eigenen Chef so führen, dass er Ihnen von selbst die Türen nach oben öffnet…
• Loben: Achtung − in welchen Situationen Sie unbedingt loben sollten. Und in welchen das Lob sofort wieder verpufft!
• Low Performer: Was Sie als erstes tun müssen, wenn ein Mitarbeiter zu wenig leistet (und das ist KEIN Kritikgespräch…)
• Mit diesen fünf Fragen landen Sie einen Volltreffer bei Ihrer nächsten Personalauswahl

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Doch das war noch längst nicht alles. Bereits in Ihrer Testphase profitieren Sie von meiner persönlichen Spezial-Beratung.

„Führungskraft aktuell“ ist eben Ihr persönlicher 15-Minuten-Coach. Und Coach bedeutet auch: Persönliche Beratung für Ihren Führungsstil. Und das gleich 4-fach!

EXTRA 1: Die Redaktionssprechstunde:

Sie brauchen externe Hilfe bei einer kniffligen Führungs-Frage … können oder wollen aber niemanden fragen? Kein Problem! Rufen Sie mich als Chefredakteurin einfach persönlich an. Die Nummer finden Sie in Ihrer GRATIS-Test-Ausgabe. Oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Ich antworte Ihnen meist innerhalb von 24 Stunden.

EXTRA 2: Das Online-Archiv:

Hier können Sie auf Musterformulare und Checklisten zurückgreifen. Das ist ideal, wenn Sie „von jetzt auf gleich“ ein Musterformular (etwa eine Abmahnung oder ein Zeugnis) brauchen.

Einfach Suchbegriff eingeben − und Sie gelangen sofort zu gewünschten Lösung. Und anders als irgendwo im Internet sind alle Dokumente von Führungs-Profis erstellt und anwaltsgeprüft.

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Haben Sie eine spezielle arbeitsrechtliche Frage? Etwa wann Sie wem kündigen können − oder ob Sie erst abmahnen müssen? Begeben Sie sich nicht auf dünnes Eis − sondern nutzen Sie den exklusiven Leserservice von „Führungskraft aktuell“:

Schreiben Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage an unsere Spezial-Anwältin und Sie erhalten kostenlos eine schnelle und praktikable Lösung. Allein durch diese Serviceleistung kann sich „Führungskraft aktuell“ sofort bezahlt machen. Etwa durch einen vermiedenen Arbeitsgerichts-Prozess.

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Damit Sie schnell auf neue Trends und Änderungen reagieren können, bekommen Sie regelmäßig monothematische Ausgaben.

Etwa zur Mitarbeiterfindung, Einarbeitung neuer Kollegen, Kündigung, Abmahnung, neue Urteile, Reisekosten, Dienstwagen und vieles mehr.

Übrigens: „Führungskraft aktuell“ erscheint alle 14 Tage neu. Damit sind Sie immer auf dem neuesten rechtlichen Stand. Sie können auf neue Trends sofort reagieren, statt von ihnen überrascht zu werden. Das verschafft Ihnen mehr Souveränität in allen Führungssituationen. Jede Ausgabe hat zudem nur 8 Seiten. Das bedeutet: „Führungskraft aktuell“ ist Ihr zweiwöchentlicher 15-Minuten-Coach! Sie werden jede Woche besser und besser. Und zwar dann, wann es IHNEN passt. Ohne dass Sie sich nach einem externen Coach oder Trainer richten müssen. Deshalb: Klicken Sie hier für Ihre risikolose GRATIS-Test-Ausgabe:

ACHTUNG! Es wäre sogar teurer, wenn Sie „Führungskraft aktuell“ nicht anfordern würden. Nehmen wir nur einmal diesen alltäglichen Fall: Ein drastischer Leistungsabfall bei einem Mitarbeiter, den Sie sich nicht auf Anhieb erklären können.

Statt lange darüber zu grübeln, wie Sie diese Situation abstellen und den Mitarbeiter wieder motivieren, nutzen Sie einfach diesen fertigen Gesprächs-Leitfaden „Mitarbeitergespräch bei Schlechtleistung“.

Damit haben Sie garantiert an alles gedacht: Sie ziehen das Gespräch vom ersten Satz an professionell auf. Und stellen so die Weichen, dass der Mitarbeiter schnell wieder zurück auf Spur kommt.

Und selbst wenn nicht − und Sie später eine Abmahnung oder Kündigung aussprechen müssen: Dann können Sie belegen, dass Sie alles richtiggemacht haben.

Ein Anwalt verlangt viel Geld für die Erstellung einer Abmahnung. In „Führungskraft aktuell“ bekommen Sie sie inklusive. Und genauso rechtssicher, denn auch unsere Muster sind rechtssicher und anwaltsgeprüft. Damit macht sich „Führungskraft aktuell“ sofort bezahlt.

Und das ist nur EIN Fall, bei dem Ihnen „Führungskraft aktuell“ das Leben leichter macht.

Sie verhindern mit meinen Tipps künftig auch, dass Sie alten Führungs-Mythen aufsitzen, die heute längst nicht mehr gelten. Etwa hier:

Bewerbungsgespräche: Warum Sie die „Stärken-Schwächen-Frage“
vergessen sollten!

Diese Frage ist immer noch ein absoluter Klassiker: Die nach den eigenen Stärken und Schwächen.

Doch hätten Sie gedacht, dass sie mittlerweile völlig ineffektiv ist? Der Überstrahlungs- oder Halo-Effekt kann hier dazu führen, dass voneinander unabhängige oder nur wenig zusammenhängende Eigenschaften gegeneinander aufgewogen werden. Und damit ist die Aussagekraft NULL.

Genau dasselbe gilt für Bewerbungsunterlagen: Ich sage Ihnen ganz klar: Bewerbungsunterlagen zu filtern ist ein Fehler. Warum? Weil sie Studien zufolge gerade einmal vier Prozent Prognosekraft haben. Sie erfahren durch das Filtern also nicht einmal „zwischen den Zeilen“, ob ein Bewerber ein erfolgreicher Mitarbeiter wird oder nicht.

Fatale Folge in vielen Firmen: Es werden die Falschen aussortiert - aus den falschen Gründen.

In „Führungskraft aktuell“ zeige ich Ihnen, wie Google untersucht hat, ob sehr gute Bewerbungsgespräche eine Prognosekraft über eine spätere Leistung haben.

Machen Sie es sich leicht! Nutzen Sie die fertigen
Best-Practice-Tipps und -Leitfäden zur Personalauswahl aus „Führungskraft aktuell“:

Alle sind von Personal-Profis erstellt und in der Praxis erprobt. Damit senken Sie das Risiko, den falschen Mitarbeiter einzustellen, sparen Zeit in Bewerbungsprozess − weil Sie sich nur auf die aussichtsreichen Kandidaten konzentrieren.

Gleichzeitig vermeiden Sie teure Rechtsfallen:

Und Sie verhindern, dass Sie Ihr eigener Chef für Ihre Mitarbeiter kritisiert nach dem Motto: „Was haben Sie denn da für eine Flachpfeife eingestellt?“

Oder stellen Sie sich vor, es tauchen von jetzt auf gleich Probleme auf, die keinen Aufschub dulden. Da macht eine Mitarbeiterin seit ungefähr zwei Monaten nur noch „Dienst nach Vorschrift“. Ihr Ideenreichtum von früher, ihr Engagement auch über den Feierabend hinaus … alles scheint wie weggeblasen. In Meetings beteiligt sie sich kaum mehr an der Diskussion. Wie holen Sie sie wieder aus ihrer offensichtlichen inneren Kündigung hinaus? „Führungskraft aktuell“ hilft Ihnen in Echtzeit mit einer Checkliste oder einem Gesprächsleitfaden, mit denen Sie den wahren Gründen für die innere Kündigung auf die Spur kommen.

Genauso einfach machen Sie es sich, wenn Sie nervige Fragen klären müssen wie etwa Aufbewahrungsfristen von Personal-Unterlagen. Oder Kündigungsfristen bei einer bestimmten Mitarbeitergruppe oder Betriebszugehörigkeit.

Früher eine extrem zeitraubende Angelegenheit. Besonders dann, wenn es auch noch rechtssicher sein muss. Mit „Führungskraft aktuell“ ab jetzt in Minuten erledigt!

Aber auch auf die „Indianertricks“ aus „Führungskraft aktuell“ werden Sie bald nicht mehr verzichten wollen.

Nie wieder enger Mittelsitz! Mit diesen 3 Tipps für Geschäftsreisen fliegen Sie ohne Mehrkosten bequemer

Nervt es Sie auf Geschäftsflügen auch − der „Kampf um die Mittelarmlehne“? Schluss damit! Es gibt 3 clevere Buchungstricks, mit denen Sie nie wieder in der Mitte sitzen − und sogar fast komplett sicherstellen, dass der Mittelsitz frei bleibt.

Auch das zeige ich Ihnen in „Führungskraft aktuell“. Deshalb:

Mein GRATIS-Report „Die größten Körpersprache-Mythen im Beruf“ steht dann sofort für Sie zum PDF-Download bereit. Ihre Testausgabe kommt umgehend per Post hinterher.

Schon während Ihrer Testphase können Sie viele Serviceleistungen uneingeschränkt nutzen: Die Redaktionssprechstunde (Kontaktdaten in Ihrer Testausgabe). Das Online-Archiv mit Musterformularen und Checklisten für Ihren Arbeitsalltag. Deshalb:

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Ich freue mich auf Ihre Antwort! Ihr

Guido Bonau, Chefredakteur „Führungskraft aktuell“

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