­ Zur Webversion ­ ­ ­ ­ Newsletter vom 11. Juli 2024 ­ ­ ­ ­ Sie brauchen Unterstützung? Schreiben Sie hier unserem Servicecenter! ­ ­ ­ ­ Liebe Leserinnen und Leser, in diesem Newsletter geht's nicht zuletzt ums Geld: Wann und wie Sie ihren Prämiensparvertrag oder Riester-Banksparplan bei einer Sparkasse überprüfen lassen sollten, Informationen zum neuen Zahlungsdienst "Wero" oder auch Tipps zum richtigen Zahlungsmittel sowie zu Handykosten im Ausland. Doch es gibt noch mehr zu erfahren: Wie Sie gute Passwörter erstellen, was Sie bei Kauf und Installation einer Klimaanlage beachten sollten, welche Rechte Sie bei "Mystery-Boxen" und "Secret-Packs" haben, was Sie über Mogelpackungen wissen sollten, warum viele Flaschenverschlüsse nicht mehr abgehen und schließlich, was Betroffene bei der Pflege von Angehörigen an heißen Tagen beachten sollten. Freundliche Grüße Ihre Online-Redaktion der Verbraucherzentrale NRW ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Handykosten im Ausland ­ Welche Handykosten entstehen während des Urlaubs - im Ausland, an Bord von Flugzeugen oder auf Schiffen? Wo lauern teure Kostenfallen? Auf unserer Sonderseite haben wir gesammelt, was Sie für die Smartphone-Nutzung außerhalb Deutschlands wissen müssen. ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Aktuell auf verbraucherzentrale.nrw ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Zinsklauseln in Sparverträgen rechtswidrig: So kommen Sie zu Ihrem Geld ­ Bei vielen Prämiensparverträgen und Riester-Banksparplänen haben Sparkassen eine unzulässige Klausel in die Verträge geschrieben. Wer so einen Vertrag hat, kann teilweise Tausende Euro nachfordern. Wann Sie Ihren Vertrag überprüfen lassen sollten und wie Sie mit unserem Musterbrief Geld nachfordern. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Was ist Wero? Neuer Zahlungsdienst europäischer Banken ­ Geld schnell auf dem Smartphone oder Computer zu überweisen, kennen wir zum Beispiel von PayPal aus den USA. Mit Wero bieten europäische Banken nun ein eigenes System an. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ Bargeld, Karten, Reiseschecks: Das richtige Zahlungsmittel im Ausland ­ Wir informieren über Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten. Vorsichtig sollten Sie bei Angeboten sein, die Fremdwährung direkt in Euro umzurechnen. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Starke Passwörter – so geht's ­ Auch wenn es lästig ist – um sichere Passwörter kommt niemand herum. Wir zeigen, wie Sie gute Passwörter erstellen können. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Klimaanlage: Was ist bei Kauf und Installation zu beachten? ­ Sie wollen eine Klimaanlage anschaffen? Eine gute Planung und die Auswahl eines geeigneten Gerätes sind wichtige Voraussetzungen, um hohe Betriebskosten zu vermeiden. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ "Mystery-Box" und "Secret-Pack" – Ihre Rechte beim Kauf ­ Sie sind die Wundertüten des Handels: Zahlreiche Shops bieten "Mystery-Boxen" zum Verkauf an. Ähnlich wie bei einer Wundertüte weiß man vorab nicht, was im Paket enthalten ist. Auch unzustellbare Sendungen und Retouren werden als "Secret-Packs" im Internet oder in Automaten angeboten. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ Mogelpackungen: Was hinter Luftnummern und versteckten Preiserhöhungen steckt ­ Doppelte Böden, riesige Kartonagen oder viel Luft in der Verpackung – um größere Füllmengen vorzutäuschen, greifen Hersteller tief in die Trickkiste. Zudem verringern Produzenten gerne die Füllmengen ihrer Produkte oder sparen an Zutaten, reduzieren aber nicht immer den Preis. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ "Tethered Caps": Warum geht der Verschluss an der Flasche nicht mehr ab? ­ Flasche oder Milchkarton aufgedreht, am Verschluss gezogen – und er geht gar nicht ab. Ein Verarbeitungsfehler? Nein, sogenannte "Tethered Caps" sorgen dafür, dass der Deckel dran bleibt. Sie sind Teil einer EU-Richtlinie, die am 3. Juli 2024 in Kraft getreten ist. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Pflege von Angehörigen bei Hitze: Was muss ich beachten? ­ Heiße Tage bedeuten für ältere und pflegebedürftige Menschen, aber auch für Kinder eine besondere Belastung. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Alle Themen der Verbraucherzentrale NRW ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Persönliche Hilfe ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Beratung zum Bank- und Kapitalmarktrecht ­ Spezialisierte Rechtsanwält:innen der Verbraucherzentrale beraten Sie zu Fragen im Bereich des Bank- und Kapitalmarkrechtes. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ Beratung bei Geld- und Kreditproblemen ­ Ist Ihnen das Girokonto gekündigt oder der Strom abgesperrt worden? Steht der Gerichtsvollzieher vor der Tür? Liegt beim Arbeitgeber eine Lohnpfändung vor? Hat der Kreditvermittler das versprochene Geld nicht ausgezahlt? Wir bieten professionelle Hilfe, um der Schuldenfalle zu entkommen. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Unsere Beratung im Überblick ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Veranstaltungen ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ 12 JUL ­ ­ ­ ­ ­ Spitze bei Hitze - Das Sommerklima in den Griff bekommen | Online-Seminar ­ Der Klimawandel ist da und die Sommer werden auch in unseren Breitengraden immer wärmer. Welche Vorsorgemaßnahmen gilt es im Hinblick auf die Gebäude treffen? ­ ­ mehr ­ ­ ­ Freitag, 12. Juli 2024 | 14:00 Uhr - 15:00 Uhr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ 18 JUL ­ ­ ­ ­ ­ Betreuungsverfügung | Online-Seminar ­ In unserem Online-Seminar erhalten Sie grundlegende Informationen zu den Themen Betreuung und Betreuungsverfügung. ­ ­ mehr ­ ­ ­ Donnerstag, 18. Juli 2024 | 13:00 Uhr - 14:00 Uhr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ 01 AUG ­ ­ ­ ­ ­ Lange zuhause leben - mit digitalen Assistenzsystemen | Online-Seminar ­ Saugroboter, Seniorenhandys oder smarte Blutdruckmessgeräte verbessern die Lebensqualität - gerade für Seniorinnen und Senioren. ­ ­ mehr ­ ­ ­ Donnerstag, 1. August 2024 | 13:00 Uhr - 14:00 Uhr ­ ­ ­ ­ ­ Alle Veranstaltungen ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Buchtipps ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Handbuch Pflege ­ Das "Handbuch Pflege" der Verbraucherzentrale: Pflege ganz praktisch organisieren mit allen nötigen Verträgen und Checklisten. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ Altersvorsorge ­ Angst vor Altersarmut? Dem Ruhestand gelassen entgegensehen – wir zeigen Ihnen die besten Strategien für Ihre Altersabsicherung. ­ ­ mehr ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Unser Shop ­ ­ ­ ­ Zur Startseite der Verbraucherzentrale NRW ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V. 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